護(hù)士長(zhǎng)技巧ppt：

充分利用激勵(lì)機(jī)制

在病區(qū)日常管理中要?jiǎng)?chuàng)造出寬嚴(yán)相結(jié)合的工作環(huán)境，一定要做到獎(jiǎng)罰分明。工作中嚴(yán)格要求，提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯(cuò)事故，才能造就護(hù)理人才。日常工作中應(yīng)盡量運(yùn)用加法原則，多表?yè)P(yáng)、多激勵(lì)，充分運(yùn)用榜樣的力量。生活中盡量為護(hù)士排憂解難，不把負(fù)面情緒帶到工作中。應(yīng)建立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，必要時(shí)對(duì)有問(wèn)題的護(hù)士提前做好溝通，切忌傷及護(hù)士的自尊。

管理中的溝通技巧

在病區(qū)管理中，要善于掌握溝通的技巧，說(shuō)服對(duì)方時(shí)要考慮對(duì)方的自尊心，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理不做隨意的批評(píng)。在實(shí)際工作中，正確的溝通語(yǔ)言和行為才能保證談話的正常進(jìn)行【4-5】。護(hù)士長(zhǎng)要學(xué)會(huì)在不被理解或誤解時(shí)，用理智控制自己的不良情緒，做好耐心細(xì)致的解釋工作。和護(hù)士要保持情感的同步，溝通時(shí)充分利用溝通技巧，巧化阻力為助力，使護(hù)理工作得以順利進(jìn)行。