護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)ppt：

護(hù)士長在醫(yī)院是最基層的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，在完成醫(yī)院工作總?cè)蝿?wù)，提高護(hù)理管理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全過程中發(fā)揮著重要的角色功能。護(hù)士長良好的職業(yè)道德和人際關(guān)系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護(hù)理技術(shù)、管理藝術(shù)等非權(quán)力影響力無不感染著護(hù)士。因此，護(hù)士長不僅要有過硬的專業(yè)知識技能，而且還要具備良好的管理素質(zhì)和管理藝術(shù)，這樣才能最大限度提升科室的護(hù)理水平。

本人自2000年擔(dān)任護(hù)士長以來，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，虛心向優(yōu)秀護(hù)士長們請教，在實(shí)踐中探索適合本科特點(diǎn)的管理方法，不斷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，改進(jìn)工作，現(xiàn)將一些感悟與大家分享。

一、角色定位，樹立榜樣

護(hù)士長是代表者、監(jiān)督者、護(hù)患代言人、計劃者、教育者及協(xié)調(diào)者。平時要以身作則，言傳身教，堅(jiān)持實(shí)事求是，提高自身素質(zhì)，做好護(hù)士隊(duì)伍的“排頭兵”、護(hù)理學(xué)科的“帶頭人”、科室的“大管家”。護(hù)士長要樹立正確的得失觀，要多承擔(dān)責(zé)任，寬容大度，有奉獻(xiàn)精神，切忌斤斤計較，自己的行動是最好的說教。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，護(hù)士長僅有權(quán)力和能力是不夠的，應(yīng)把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風(fēng)、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表、言談舉止等都應(yīng)起表率作用。要求護(hù)士不做的，自己應(yīng)當(dāng)首先不做；要求護(hù)士做到的，自己應(yīng)當(dāng)首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護(hù)士中樹立榜樣。

二、計劃有序，知人善用

作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)將自己關(guān)注點(diǎn)從護(hù)理工作本身轉(zhuǎn)移到對人的培養(yǎng)、對事情的統(tǒng)籌安排和監(jiān)督管理上。工作要有計劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況，做到心中有數(shù)，并有計劃、有步驟地進(jìn)行工作，分清輕重緩急，周密計劃，講究實(shí)效。作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人管。應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”最大限度地調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作，提高工作質(zhì)量。作為護(hù)士長切忌將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)。要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的閃光點(diǎn)，根據(jù)護(hù)士的能力、特長，揚(yáng)長避短，盡量提供發(fā)揮其長處的機(jī)會，并正確指導(dǎo)護(hù)士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。任何一項(xiàng)工作，都要靠大家努力去完成，作為護(hù)士長不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)群策群力，制定出切實(shí)可行的工作計劃，布置任務(wù)、安排工作，使護(hù)士知道應(yīng)該做什么，如何去做，從而調(diào)動護(hù)士工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

三、細(xì)節(jié)管理，環(huán)節(jié)控制

管理的優(yōu)勢是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理細(xì)節(jié)決定一切。老子曰：“天下難事必做于簡；天下大事必做于細(xì)。”護(hù)理工作既繁瑣又辛苦，重復(fù)性強(qiáng)，護(hù)士易產(chǎn)生疲勞而放松，護(hù)士任何一個細(xì)節(jié)的疏忽，就有可能造成無法挽回的損失。因此作為護(hù)士長一定要注意強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理的理念，以人為本，以細(xì)節(jié)管理為中心，健全細(xì)節(jié)管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對現(xiàn)場管理的督導(dǎo)，重視細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)造出具有細(xì)節(jié)管理特設(shè)的新型護(hù)理模式。比如：將人性化的管理引入病區(qū)安全管理（設(shè)立警示標(biāo)識和人性化措施等）；將溝通技巧、隱私保護(hù)貫穿于護(hù)理操作過程；將規(guī)章制度、病情觀察融入護(hù)理的每一個環(huán)節(jié)；入院時要求護(hù)士落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，熱情接待、禮儀關(guān)愛、宣教到位，消除陌生恐懼感；護(hù)理病歷書寫的監(jiān)控環(huán)節(jié)把關(guān)；制定病區(qū)藥品、物品、急救設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施等的安全管理預(yù)案流程；把控好重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等等。護(hù)士長一定要做到心中有數(shù)，大事不糊涂，小事不計較，即粗細(xì)適度，確保病區(qū)護(hù)理質(zhì)量及安全。