從嘉興來上?？锤尾〉内w老伯，每次為等檢驗報告，都要在上海住一天。最近趙老伯到中山醫(yī)院復(fù)診，發(fā)現(xiàn)門診肝炎報告當(dāng)天下午就可拿了，配完藥他當(dāng)天就回家。中山醫(yī)院檢驗服務(wù)實現(xiàn)全面大提速，絕大多數(shù)檢驗報告較以往縮短時間，諸多隔天領(lǐng)取的報告當(dāng)日便可到手，大大提高了就診效率。

　　據(jù)統(tǒng)計，中山醫(yī)院日均門診量高達(dá)8000人次以上，每日需要化驗的各類標(biāo)本為3000至4000余個。海量的檢驗工作，同時也意味著病人等待時間較長。中山醫(yī)院門診部主任范仲珍坦言，檢驗報告時間拖得長，對醫(yī)患雙方都不利：病人當(dāng)天拿不到報告，次日還要重復(fù)掛號復(fù)診；檢驗報告“遲到”，醫(yī)生問診也缺乏連貫性。

　　有沒有辦法讓檢驗提速？檢驗科主任潘柏申在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除了需要更新先進(jìn)設(shè)備之外，改進(jìn)流程至關(guān)重要。過去，工作人員每小時送一次標(biāo)本，醫(yī)生省力了，患者等候周期卻被拉長。而今，標(biāo)本的批次周期明顯縮短，每15分鐘送一次標(biāo)本，患者等候時間因此大幅縮短。檢驗科人員從編號到分離、檢測、結(jié)果審核、報告打印、報告發(fā)送，每個環(huán)節(jié)設(shè)定最短時間，絲絲相扣，不浪費一分一秒?，F(xiàn)在，檢驗科400余個檢測項目皆已成功提速，其中各類生化報告由四小時縮短至兩小時；各類免疫項目報告縮短至四小時；門診血常規(guī)報告則縮短為半小時。檢驗提速令患者受益匪淺，如乙肝表面抗原患者要做胃鏡檢查，過去當(dāng)天無法拿到報告，現(xiàn)在一天就能全部搞定。

　　檢驗提速了，質(zhì)量又該如何保障？目前，中山醫(yī)院檢驗科建立了兩套核查制度。一組人員操作檢驗工作時，另一組人員對檢驗工作進(jìn)行橫、縱向核查，并及時提出問題、跟蹤整改措施；每個檢驗人員必須嚴(yán)格記錄動作步驟，填寫記錄表格以供核查，由此確保檢驗更加細(xì)化規(guī)范。前不久，他們順利通過了ISO15189國際標(biāo)準(zhǔn)評審。今后由中山醫(yī)院出具的檢驗報告，可在全球幾十個國家和地區(qū)“通行”醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理 。

　　中山醫(yī)院在實現(xiàn)檢驗提速后，各類延伸服務(wù)也正有序開展。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“檢驗服務(wù)還將根據(jù)病人意見持續(xù)改進(jìn)。”