護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施：

　　一、學(xué)法懂法

    提高對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)管理者除了自己加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)外，還要組織全院護(hù)士多學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范等相關(guān)法律知識(shí)。依法對(duì)待醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，在維護(hù)病人利益的前提下，依法維護(hù)自身利益并消除對(duì)待護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的一切消極情緒。法律本身對(duì)醫(yī)護(hù)、對(duì)病人都是以保護(hù)其合法為宗旨。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)可控制的一面就是人為主觀因素，因?yàn)槿藶橹饔^因素是可控制的。所以護(hù)理人員要做的就是從這一面來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)概率。同時(shí)，積極實(shí)施護(hù)理安全措施，開(kāi)展安全教育。提供一些標(biāo)志，如“三查七對(duì)”標(biāo)志、防滑標(biāo)志、區(qū)域標(biāo)志等，并及時(shí)告知病人要注意的問(wèn)題。

　　二、 針對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)主要相關(guān)因素的管理措施

　　1 醫(yī)源性因素規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言，規(guī)范護(hù)理行為及禮儀，強(qiáng)調(diào)護(hù)士要做到微笑多一點(diǎn)、語(yǔ)言禮貌點(diǎn)、解釋耐心點(diǎn)、工作主動(dòng)點(diǎn)、服務(wù)熱情點(diǎn)，同時(shí)要熱心接待每位病人、耐心解釋每個(gè)提問(wèn)、細(xì)心做好每項(xiàng)工作、愛(ài)心獻(xiàn)給每位病友。

　　2 護(hù)理技術(shù)因素護(hù)士護(hù)理技術(shù)水平低下、經(jīng)驗(yàn)不足、協(xié)作精神差會(huì)對(duì)病人的安全構(gòu)成威脅。除了科室做好護(hù)士技術(shù)水平的強(qiáng)化培訓(xùn)外，護(hù)理部每月都應(yīng)進(jìn)行抽查，抓住護(hù)理技術(shù)水平相對(duì)不高的人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)在排班上，要根據(jù)每個(gè)護(hù)士的工作資歷及經(jīng)驗(yàn)水平進(jìn)行互補(bǔ)排班，保證每個(gè)班的護(hù)士技術(shù)力量均衡醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。組織學(xué)習(xí)護(hù)理管理與團(tuán)體效能，強(qiáng)調(diào)護(hù)理是一個(gè)不可分割的集體，許多的護(hù)理活動(dòng)是集體協(xié)作完成的，同時(shí)與醫(yī)生也是一樣，是一個(gè)不可分割的團(tuán)體，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

　　3 醫(yī)院衛(wèi)生學(xué)因素在這方面，護(hù)士起著舉足輕重的作用，必須做好各部門(mén)的消毒、隔離工作，抓重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作應(yīng)常抓不懈，加強(qiáng)監(jiān)督，每月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋并督促其整改。

　　4 醫(yī)療設(shè)備因素護(hù)士長(zhǎng)不僅應(yīng)保管好科室所有醫(yī)療設(shè)備的使用說(shuō)明及有關(guān)的注意事項(xiàng)，還應(yīng)把所有的醫(yī)療儀器的操作程序?qū)懞盟芊猓瑨煸趦x器旁。設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備，每天檢查醫(yī)療設(shè)備及急救藥品的應(yīng)急情況，使其時(shí)刻都處在良好備用狀態(tài)。禁止性能不良、規(guī)格不配套，數(shù)量不足等情況發(fā)生而影響醫(yī)療護(hù)理效果。

　　3 建立完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系 護(hù)理部-護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)及護(hù)理安全管理委員會(huì)-護(hù)理質(zhì)控小組及安全管理小組-科室護(hù)理質(zhì)控小組及安全管理小組。

　　4 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的控制風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，控制手段主要包括制訂護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程、護(hù)理安全管理制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)操作流程、護(hù)士長(zhǎng)夜間查房等，經(jīng)常督促各項(xiàng)措施的落實(shí)情況。

　　5 建立完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度并組織實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度是降低醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，保障病人和醫(yī)務(wù)人員人身安全的基本保證，要做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，必須建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。包括交接班制度、查對(duì)制度、搶救工作制度、護(hù)理會(huì)診制度、醫(yī)療事故處理與報(bào)告制度、護(hù)士長(zhǎng)夜間安全護(hù)理查房制度。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室、部門(mén)及重要操作的風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)重點(diǎn)科室部門(mén)及重點(diǎn)操作，如ICU、手術(shù)室、產(chǎn)科、兒科、急診、供應(yīng)室、血透室及輸血等的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)、常見(jiàn)原因，而制訂出其防控措施。