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高級醫(yī)藥商品購銷員-售后退回藥品的處理原則

2019-01-23 14:31 醫(yī)學教育網(wǎng)
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“售后退回藥品的處理原則 ”是高級醫(yī)藥商品購銷員考試中需要掌握的知識,醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理內(nèi)容如下:

1、目的:規(guī)范藥品銷售退回流程,確保銷售退回藥品質(zhì)量可控。

2、依據(jù):《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。

3、適用范圍:藥品的銷售退回。

4、責任:銷售員、開票員、收貨員、驗收員、保管員、業(yè)務負責人和質(zhì)管部對本規(guī)程的實施負責。

5、退貨要求的確認:

(1)售后退回的原則:必須是本公司所銷售的藥品醫(yī)學|教育網(wǎng)。

(2)銷售員接到客戶退貨要求時,應向客戶了解退貨藥品 基本情況(藥品名稱、規(guī)格批號、數(shù)量、有效期等),并將情 況告知開票員,開票員應在計算機系統(tǒng)查詢是否屬本公司銷 售的藥品,若是則提取原單填寫《銷售退回通知單》;若不是 則通知客戶不予退回。

(3)業(yè)務負責人和質(zhì)管部分別對《銷售退回通知單》進行審 批;若不同意的則在《銷售退回通知單》上注明原因,并由銷 售員通知客戶不予退回。

(4)審批同意《銷售退回通知單》后通知銷售員。

以上是醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理的“售后退回藥品的處理原則 ”全部內(nèi)容,想了解更多高級醫(yī)藥商品購銷員考試知識,請點擊醫(yī)學教育網(wǎng)。

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