在這場全國甚至全球范圍內(nèi)的抗“疫”過程中，藥店工作人員同處于抗疫一線！他們以三尺柜臺為戰(zhàn)斗崗位，恪盡職守，服務公眾，保障防疫藥械的供給。TA們每天都將面對購藥者和咨詢者，那么，遇到疑似感染的顧客該如何處置？醫(yī)學教育網(wǎng)根據(jù)官方文件，整理下方六個步驟！執(zhí)業(yè)藥師必須知道！

記得轉(zhuǎn)發(fā)給你身邊的同事和朋友，特殊時期，希望這篇文章會對你有一點的幫助！

步驟1、發(fā)現(xiàn)

若顧客有癥狀，如發(fā)熱（≥37.3℃）、咳嗽或呼吸困難，和或近期有疫區(qū)旅行史或與感染人群接觸史，可能為疑似感染者，應予以高度重視。

小編總結(jié)：進入藥店前，做好體溫測量、在外地是否停留等相關(guān)調(diào)查是必須的，一般對于每一個進入藥店的顧客都需要進行調(diào)查，并且需將其記錄好。

步驟2、評估

對疑似感染者應進行評估。

疑似情況：

僅有癥狀，無旅行史或接觸史者，屬于低疑似；無癥狀，但有旅行史或接觸史者，為中度疑似；有癥狀同時有旅行史或接觸史者，屬于高度疑似 。

風險評估：

與疑似者有密切接觸者也應進行評估。未采取預防措施或來自疫情嚴重地區(qū)屬于高風險；如能排除高風險暴露，或來自疫情嚴重地區(qū)以外，或始終采取推薦的預防措施屬于中等風險；若長時間同室相處，但不是近距離接觸者屬于低風險；若不符合上述條件，例如該人行走或在同一房間短暫停留，則屬于無可識別的風險。

小編總結(jié)：注意進行風險評估，這一點很重要，由于其情況比較多，所以需要大家仔細閱讀，并在實際應用過程中盡可能對“疑似感染者”進行評估。

步驟3、防護

一旦發(fā)現(xiàn)疑似感染者，工作人員首先確認自己的防護措施得當，并與疑似者保持距離，未戴口罩者發(fā)口罩讓其佩戴，同時疏散其他顧客。

小編總結(jié)：藥店工作人員在工作過程中，要做好個人防護！一旦發(fā)現(xiàn)意思這，要保持好距離！檢查好自己的防護措施！

步驟4、登記

工作人員應記錄疑似者的信息，包括：姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式等。

小編總結(jié)：所登記的內(nèi)容還應該包括是否在外地停留、具體停留的地點、停留時間等。

步驟5、處置

首先安撫對方情緒，對于低疑似者，強調(diào)應采取相關(guān)預防措施，如戴口罩等，提供基于循證的信息和建議；對于中度疑似者，不僅要采取預防措施還建議居家隔離天，并跟蹤接觸史；對于高度疑似者應立即聯(lián)系所在地衛(wèi)生防疫部門,在確保轉(zhuǎn)運安全前提下盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)院 。密切接觸的低風險者建議避免有癥狀時與他人接觸和公共活動，根據(jù)情況確定是否需要醫(yī)學評估；高、中風險者應立即到醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)學評估。

小編總結(jié)：這點很重要，由于藥店工作人員同處于抗“疫”一線，對于“疑似感染者”的接觸概率較大，因此，一定要能夠準確的進行“疑似感染者”處置！

步驟6、消毒

疑似者離開后，應對室內(nèi)所有物品及環(huán)境進行清潔和消毒。

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