藥房藥學(xué)服務(wù)

1.開展藥學(xué)服務(wù)是國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定近年來，隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥經(jīng)濟的快速發(fā)展、藥品分類管理制度的實施和對藥品監(jiān)督管理的加強，藥品零售企業(yè)的專業(yè)化服務(wù)得到了重視。從1992年原國家醫(yī)藥管理局發(fā)布施行的《醫(yī)藥商品質(zhì)量管理規(guī)范》，1994年人事部和原國家醫(yī)藥管理局聯(lián)合下發(fā)的《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》，到2000年國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布實施的《處方藥與非處方藥分類管理辦法》（試行）及《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》，2001年《藥品管理法及20o2年發(fā)布實施的《中華人民共和國藥品管理法實施條例》，2004年施行的《處方管理辦法（試行）》等條例都對零售藥店開展藥學(xué)服務(wù)做出了明確規(guī)定，要求藥品銷售部門要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，法律法規(guī)的頒布表明開展藥學(xué)服務(wù)、提供合理用藥是適應(yīng)衛(wèi)生體制改革的需要。

2.開展藥學(xué)服務(wù)是大眾自我保健、自我藥療的需要我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人口老齡化的加劇以及醫(yī)療保險體制的改革等，都促使大眾自我保健、自我藥療意識不斷增強。家庭用藥也隨之進入消費自主時代，大病進醫(yī)院、小病進藥店已成為大眾健康保健的首選方式。

3.開展藥學(xué)服務(wù)是由藥品特殊屬性及藥店社會責(zé)任決定的藥品是一種特殊的商品，它就像一把雙刃劍，能防病、治病，但同時也可能給人類帶來無數(shù)的傷痛。藥品具有專屬性和兩重性，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理其中，藥品的專屬性指對癥治療，患什么病用什么藥；兩重性指藥品既有防病、治病的一面，又可能產(chǎn)生不良反應(yīng)回。從零售藥店的角度看，藥學(xué)服務(wù)能向消費者提供面對面的、直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)與信息，以提高藥物治療的安全性、有效性、經(jīng)濟性、適當(dāng)性，從而改善人們的生存質(zhì)量。藥店的服務(wù)應(yīng)該逐漸由以藥品為中心。向以消費者為中心轉(zhuǎn)移，藥師和消費者的關(guān)系也應(yīng)該由過去的買賣關(guān)系逐步轉(zhuǎn)化為信任、合作、保健顧問的關(guān)系。