2015年上海楊浦區(qū)中心醫(yī)院招聘呼叫中心坐席員：

近70年來(lái)，同濟(jì)大學(xué)附屬楊浦醫(yī)院（上海市楊浦區(qū)中心醫(yī)院）在為患者和社會(huì)群體的服務(wù)與自身發(fā)展中，凝練出“仁、誠(chéng)、勤、和”的辦院精神和“責(zé)任·關(guān)愛(ài)”的員工行為準(zhǔn)則，正全力打造百萬(wàn)市民信賴(lài)的區(qū)域醫(yī)療中心和大學(xué)附屬醫(yī)院。

為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展，現(xiàn)面向社會(huì)急聘呼叫中心坐席員，詳情如下：

一、崗位名稱(chēng)：呼叫中心坐席員

二、需求人數(shù)：3名

三、崗位職責(zé)：

1、電話(huà)預(yù)約掛號(hào)；

2、電話(huà)預(yù)檢分診（根據(jù)患者在線描述的癥狀、初步判斷病情醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理，給予患者到相應(yīng)專(zhuān)科科室就診的建議）；

3、本院服務(wù)咨詢(xún)解答，醫(yī)療咨詢(xún)解答；

4、電話(huà)回訪；

5、制作系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

6、其它相關(guān)事務(wù)；

四、任職要求：

1、基本條件：男女不限，18-40歲；

2、教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷及有護(hù)士資格證者優(yōu)先錄用；

3、工作經(jīng)驗(yàn)：具備醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、必備技能：預(yù)檢分診能力、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、能熟練使用辦公軟件、打字速度快、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及溝通能力

5、其它補(bǔ)充條件：能適應(yīng)晚、夜班工作（24小時(shí)倒班制）。

五、待遇及工作地點(diǎn)

1、待遇面議

2、工作地點(diǎn)：楊浦區(qū)

有意者請(qǐng)將個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷（含醫(yī)、教、研概況）、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、資格證書(shū)等復(fù)印件寄送至上海市楊浦區(qū)騰越路450號(hào)楊浦區(qū)中心醫(yī)院人力資源部，郵編：200090（請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷中注明應(yīng)聘崗位）；

或網(wǎng)絡(luò)投遞至yzxrenshike@163.com（請(qǐng)將電子郵件主題及個(gè)人應(yīng)聘材料命名為“姓名+學(xué)歷+應(yīng)聘職位”）應(yīng)聘材料恕不退還。

聯(lián)系電話(huà)：021-65690520轉(zhuǎn)584

聯(lián)系人：徐老師