為了幫大家準(zhǔn)備醫(yī)療衛(wèi)生招聘考試，今天醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)給大家分享2021衛(wèi)生人才招聘護(hù)理學(xué)輔導(dǎo)資料：醫(yī)患應(yīng)該如何溝通，希望能夠幫助到各位考生。更多輔導(dǎo)資料盡在醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)醫(yī)療招聘欄目，歡迎查看哦！

醫(yī)患應(yīng)該如何溝通：

◆在傾聽(tīng)患者講述時(shí)，護(hù)士可以適時(shí)地加以肯定，比如做點(diǎn)頭這樣的動(dòng)作或表明可以理解患者的感受。都說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”，所以我們可以保持和患者適當(dāng)?shù)难凵窠涣鳎看巫⒁暤臅r(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，這樣會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生壓力和不舒服的感覺(jué)，每次目光對(duì)視的時(shí)間不超過(guò)10秒。注視的位置以患者雙眼為上線，唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)內(nèi)為宜。

◆傾聽(tīng)是一個(gè)很重要的過(guò)程，在聽(tīng)患者講述時(shí)，我們可以獲得一些重要的有關(guān)疾病方面的資料，所以我們要盡可能花時(shí)間耐心地聽(tīng)患者的描述。當(dāng)然，如果患者離題太遠(yuǎn)，我們也可以幫助病人回到主題，讓患者繼續(xù)闡述。

◆在臨床溝通中，面對(duì)不同的患者群體，我們也要采取不同的交談方式。比如在和小朋友交流時(shí)，我們可以蹲下身子保持目光平視，說(shuō)話的語(yǔ)氣應(yīng)盡量親和容易接近。面對(duì)老年患者時(shí)，說(shuō)話的音量就要適當(dāng)放大一些，但要注意說(shuō)話的禮貌性。對(duì)于一些病情嚴(yán)重的或臨終的患者，我們?cè)谂c其交流時(shí)，應(yīng)該用一些陽(yáng)光的正面的語(yǔ)言，盡可能給患者帶來(lái)一些積極的樂(lè)觀的態(tài)度。

◆在與患者交流時(shí)，為了保證我們收集到資料的準(zhǔn)確性，通常會(huì)對(duì)資料進(jìn)行核實(shí)。比如對(duì)于我們從患者那聽(tīng)到的信息，可以馬上再以問(wèn)句的形式復(fù)述一遍并等待患者的核實(shí)。

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