護(hù)理有效控制的特征:
1.明確的目的性:控制系統(tǒng)都是針對(duì)具體任務(wù),并按實(shí)際情況由控制者與受控對(duì)象共同設(shè)計(jì)出來(lái)的。因此,控制系統(tǒng)均有明確的目的性。控制的目的是使組織實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃活動(dòng)相一致,保證完成組織在計(jì)劃中提出的任務(wù)和目標(biāo)。
2.信息的準(zhǔn)確性:有效的控制系統(tǒng)依賴于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和可靠的信息,反之,不準(zhǔn)確或不可靠的信息則會(huì)導(dǎo)致管理者在采取行動(dòng)時(shí)出現(xiàn)偏差。
3.反饋的及時(shí)性:一個(gè)有效的控制系統(tǒng)必須能夠提供及時(shí)的反饋信息,以迅速引起管理者的注意,防止因未及時(shí)解決問(wèn)題而給組織或個(gè)人造成損失。
4.經(jīng)濟(jì)性:即控制系統(tǒng)產(chǎn)生的效益與其成本進(jìn)行比較,應(yīng)是效益>成本,不論是經(jīng)濟(jì)效益,還是社會(huì)效益。
5.靈活性:控制系統(tǒng)應(yīng)具有足夠的靈活性以適應(yīng)各種變化,或控制應(yīng)善于利用各種機(jī)會(huì),控制要隨時(shí)間和條件的變化調(diào)整其控制方式。
6.適用性:效控制系統(tǒng)應(yīng)是合理、適用的。如檢查方式、方法要能真實(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,且被護(hù)理人員接受和理解。
7.標(biāo)準(zhǔn)合理性:控制的標(biāo)準(zhǔn)必須是先進(jìn)、合理且能達(dá)到的。如標(biāo)準(zhǔn)太高或不合理,將起不到激勵(lì)作用。
8.戰(zhàn)略高度管理層應(yīng)該控制那些對(duì)組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素,包括組織中關(guān)鍵性的活動(dòng)和問(wèn)題??刂频闹攸c(diǎn)應(yīng)放在容易出現(xiàn)偏差的地方或放在偏差造成的危害很大的地方醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。
9.強(qiáng)調(diào)例外:管理層不可能控制所有的活動(dòng),因此,控制手段應(yīng)顧及到例外情況的發(fā)生。
10.多重標(biāo)準(zhǔn):多重標(biāo)準(zhǔn)能夠更準(zhǔn)確地衡量實(shí)際工作,如危重病人的護(hù)理質(zhì)量不能用單一生活護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,還應(yīng)包括??萍膊∽o(hù)理等多重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。
11.糾正措施:有效控制系統(tǒng)不僅可以指出一個(gè)顯著偏差的發(fā)生,而且還可以建議如何糾正這種偏差。