“坐診護士非常專業(yè),手法很到位,治療效果明顯,而且還很實惠!”在重慶市江津區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)護理門診,前來就診的患者對這里的服務贊不絕口。
2021年5月,該門診正式開診,開展銅砭刮痧、平衡火罐、隔物灸、耳穴壓豆等18項中醫(yī)護理項目。一年以來,每月門診量約800人次,共計服務病患1萬余人次。
在九龍坡區(qū)中醫(yī)院,“互聯(lián)網(wǎng)+護理”延伸護理服務廣受好評,該院2021年為群眾上門服務120余次;在重慶市中醫(yī)院,兒科中醫(yī)推拿門診成立已有十年,脾胃病及斜頸患兒不用住院即可根據(jù)自身需求在門診接受康復護理及健康咨詢……
亮眼的數(shù)據(jù)背后折射出重慶市中醫(yī)護理事業(yè)的不斷前行。近年來,重慶市豐富護理服務模式,不斷做優(yōu)內涵惠群眾,培養(yǎng)人才強隊伍,切實提升群眾中醫(yī)護理服務獲得感。
小門診大作用 做優(yōu)內涵惠群眾
與傳統(tǒng)的醫(yī)院門診不同,中醫(yī)護理門診里的專家不是醫(yī)生,而是護士。通過中醫(yī)四診,辨證施護,護士們?yōu)榛颊叽蛟鞂僮o理方案,同時提供康復、營養(yǎng)、心理護理等多元化健康服務。
“小門診發(fā)揮了大作用!”江津區(qū)中醫(yī)院副院長賴平表示,中醫(yī)護理門診的開設,不僅為百姓提供了便捷的中醫(yī)護理服務,也為中醫(yī)護理??谱o士提供了工作平臺,體現(xiàn)了護理人員的職業(yè)價值,還成為展示中醫(yī)特色優(yōu)勢的窗口,讓老百姓愛上中醫(yī)藥。
42歲的李先生因頸部疼痛僵硬長達兩年之久,到重慶市中醫(yī)院就診,醫(yī)生建議針灸治療。但由于害怕針刺疼痛,李先生便轉到中醫(yī)護理門診進行刮痧治療。“第一次刮痧后疼痛就減輕了,后續(xù)治療了8次,頸部病癥完全好了!”兩個月后,李先生給門診送來了錦旗。
“刮痧緩解痹病引起的痛癥是我院中醫(yī)護理門診的特色優(yōu)勢,我們圍繞中風、痹病等??苾?yōu)勢病種探索改良中醫(yī)特色技術,取得了良好效果。”重慶市中醫(yī)院護理部主任楊光靜介紹,該院護理門診于2019年開設,目前每月護理門診量達3800余人次。此外,門診護士還定期走進學校及社區(qū)開展中醫(yī)健康養(yǎng)生科普活動,惠及民眾達3000余人次。
重慶市衛(wèi)生健康委中醫(yī)醫(yī)政處處長唐麗靈介紹,近年來,重慶市著力打造中醫(yī)護理門診品牌。近三年,全市中醫(yī)護理門診由3個增加至23個,形成了小兒脾胃病、糖尿病、腎病慢病管理等中醫(yī)優(yōu)質護理門診群,拓展從住院至門診、院內至家庭的連續(xù)服務,實現(xiàn)“慢病住院—出院居家”全過程管理、全生命周期護理。
目前,重慶市全部公立中醫(yī)醫(yī)院均能開展不少于5項中醫(yī)護理技術,每個科室均能開展不少于4項中醫(yī)護理技術。
同時,重慶市近80%的中醫(yī)醫(yī)院已加入市中醫(yī)院牽頭的重慶市中醫(yī)護理專科聯(lián)盟。建成重慶市中醫(yī)護理質量控制中心和4個分中心,基本構筑起以市中醫(yī)護理質量控制中心為核心的、覆蓋全市的“市級質控中心—質控分中心—中醫(yī)醫(yī)院”三級中醫(yī)護理質控體系。
辦競賽促提升 培養(yǎng)人才強隊伍
2021年4月底舉辦的首屆“巴渝岐黃杯”中醫(yī)藥知識與技能(護理)競賽令重慶市中醫(yī)護理人記憶猶新。
為切實提升臨床護理能力,重慶市創(chuàng)新學習形式,開展線上、線下培訓學習,實現(xiàn)臨床護理和中醫(yī)藥知識培訓全覆蓋,同時通過舉辦競賽的形式營造比學趕超良好氛圍,鞏固培訓成果。
王小翠是重慶市中醫(yī)院腎病風濕病科護師,在此次競賽中,她與團隊同心協(xié)力制定理論學習時間表、戰(zhàn)線圖。從整體流程到每個細節(jié),她常常苦練中醫(yī)護理技術至深夜,最終榮獲團體一等獎及個人一等獎的榮譽。
競賽實際操作環(huán)節(jié),由評委扮演的患者對參賽者進行提問考核,并就此打分,以檢測護士們的耐心程度和專業(yè)能力?!爸嗅t(yī)護理工作需要耐心細致,能用清晰的語言,針對患者的病情進行簡單的宣教,獲得患者的信任,這對于保證護理服務質量是十分關鍵的?!辟惡螅跣〈淇偨Y道。
中醫(yī)科班出身的王小翠進入臨床護理工作后,在患者飲食護理及健康指導領域精心鉆研。為能給患者提供更優(yōu)質的護理服務,她關注患者的中醫(yī)治療效果,幾乎知曉每位患者的家庭情況,并不斷激勵自己利用多種渠道了解新的中醫(yī)操作技術。
參加完競賽,重慶市銅梁區(qū)中醫(yī)院外科護士湯雯雯更加深入地掌握了中醫(yī)基礎理論和現(xiàn)代臨床護理技術,并化身中醫(yī)的宣傳兵,在科室傳播普及中醫(yī)護理知識,積極帶動其他科室的同事學習中醫(yī),參加技能培訓活動等。
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