多年從事護(hù)理工作，我看到同行們的一些說(shuō)法，我想說(shuō)一下自己的看法，愿意和大家商討。

　　多看少說(shuō)  想好再說(shuō)

　　不論你是剛上任的護(hù)士長(zhǎng)，還是上任久的護(hù)士長(zhǎng)，是在原科室提起的護(hù)士長(zhǎng)，還是到另一個(gè)科室提起的護(hù)士長(zhǎng)，都存在一個(gè)問(wèn)題，就是總想在自己上任后有一個(gè)新起色，從護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)，角色的轉(zhuǎn)化，使你從普通變成了特殊，從平起平坐一下子變成總是立起來(lái)的管理者，別人看你的眼神就成了對(duì)面，甚至和你關(guān)系好的好朋友也對(duì)你是另眼相看，你切忌看見(jiàn)什么自以為不合適就說(shuō)，總是急于表態(tài)說(shuō)自己的看法，這會(huì)給你造成很被動(dòng)的處境。

　　有時(shí)候你自己認(rèn)為不合適的一些規(guī)矩和習(xí)慣，你很想改的合理一些，可護(hù)士會(huì)說(shuō)，以前我們一直這樣做的，也沒(méi)有什么不好，你剛來(lái)就要改？有時(shí)候護(hù)士會(huì)說(shuō)，以前的護(hù)士長(zhǎng)是這樣說(shuō)的，你做了護(hù)士長(zhǎng)又要這樣？也有護(hù)士會(huì)討好你，會(huì)在你面前說(shuō)三道四。有的護(hù)士甚至?xí)谀闵习嗥陂g總是問(wèn)，護(hù)士長(zhǎng)，這個(gè)應(yīng)該怎么辦？假如你說(shuō)對(duì)了還好，假如你說(shuō)不對(duì)，他們立即會(huì)私下說(shuō)你連這個(gè)都不知道！還護(hù)士長(zhǎng)呢！有的護(hù)士專門(mén)會(huì)挑唆一些事端讓你難堪，所以做護(hù)士長(zhǎng)后不論什么時(shí)候要多看少說(shuō)，想好再說(shuō)，不是有句話叫少說(shuō)話威信高嘛！兩只眼睛、兩個(gè)耳朵就是多聽(tīng)多看，一張嘴巴還要有那么多牙齒守門(mén)經(jīng)過(guò)咬文嚼字后再說(shuō)出唇嗎？

　　就是要改一些不適應(yīng)的規(guī)矩習(xí)慣，不需要立等就改，想好了再改。自己是一科之長(zhǎng)要與護(hù)理部商議，和科主任要商議，征得他們的支持你的工作才會(huì)順利，要是副職你就必須先向護(hù)士長(zhǎng)建議，不要一意孤行讓自己被動(dòng)。

　　心懷慈愛(ài)  是非分明

　　護(hù)士長(zhǎng)在科室里言行舉止都要心懷慈愛(ài)。

　　關(guān)愛(ài)病人猶如家人，我們的一切都是為了病人，為了病人的一切，為了一切病人做好護(hù)理工作天經(jīng)地義，對(duì)于個(gè)別滋事之人也需婉言好語(yǔ)和解息事寧人，病人的事再細(xì)小都要當(dāng)做大事來(lái)辦，可能你的不在意就會(huì)釀成大事，因?yàn)槟愕闹匾暡》坷锟隙〞?huì)春意溫馨，尤其是重危病人的護(hù)理需要格外的關(guān)照，細(xì)心謹(jǐn)慎，不要讓各種隱患滋生。

　　關(guān)愛(ài)同事猶如姐妹，護(hù)士長(zhǎng)也和他們一樣，僅僅是多了一份義務(wù)和責(zé)任，不要將自己置身于護(hù)士之上，多一些尊重，少一些斥責(zé)，多一些慈愛(ài)，少一些命令，多一些理解寬容，少一些數(shù)落教訓(xùn)，多一些鼓勵(lì)信任，少一些俯視眼神。時(shí)刻記住我們都是同根，永遠(yuǎn)與她們的榮辱與共?？剖依锼械氖虑槎际桥c護(hù)士長(zhǎng)的管理有關(guān)，有什么事情，護(hù)士長(zhǎng)首先要敢于承擔(dān)管理不善的責(zé)任，絕對(duì)不要在病人或醫(yī)生面前數(shù)落科內(nèi)護(hù)士的不是，切忌私下評(píng)論任何人的不是，和你最好的朋友也不要評(píng)價(jià)。和科內(nèi)護(hù)士的和睦相處，不要親疏太明顯。你不要期望所有人對(duì)你心服口服，切忌嫉賢妒能。做了護(hù)士長(zhǎng)就不要將榮譽(yù)看的太重，在名利面前最好讓給別人。

　　與科主任和醫(yī)生要和睦相處，經(jīng)常溝通，要尊重容忍大度，與他們共同搞好科室工作。

　　做事要公正公平是非分明，不要將自己的好惡帶進(jìn)科室的工作中，揚(yáng)善懲惡但要注意方法，能私下溝通的不要在科室會(huì)上點(diǎn)名，在事情不清楚時(shí)不要輕易亮明意見(jiàn)表態(tài)承諾。盡量避免和科室的任何人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，就是自己是正確的也不要與人爭(zhēng)吵，與人為善，記住有理不在聲高的道理。

　　心中有數(shù) 思維敏捷

　　當(dāng)你當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)你的人格魅力不是靠你的那頂護(hù)士長(zhǎng)的帽子唬人，也不是靠你的護(hù)士長(zhǎng)權(quán)利的威懾力而讓人家尊敬，而是靠你的各方面的技能和能力，讓同事能愿與你共事，愿與你同心協(xié)力，愿與你分憂解難，愿與你同甘共苦做好科室的工作，這些需要有個(gè)過(guò)程，你不要期望人人能尊敬你，擁戴你，哪怕只有幾個(gè)人能這樣對(duì)你就可以了，需要在朝夕相處中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的滲透，你要與大家榮辱與共方可與大家和諧相處。

　　護(hù)士長(zhǎng)對(duì)工作必須心中有數(shù)思維敏捷，要有洞察秋毫的能力，要有果斷的判斷能力。處理病人的治療護(hù)理要謹(jǐn)慎，判斷準(zhǔn)確，對(duì)每個(gè)病人的護(hù)理治療，護(hù)理問(wèn)題，將要出現(xiàn)的問(wèn)題都必須了如指掌，不能經(jīng)常說(shuō)可能是什么，如若經(jīng)常這樣說(shuō)，你在護(hù)士的眼里就是告訴護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)自己都不知道這是什么問(wèn)題，護(hù)士會(huì)私下說(shuō)，這個(gè)都不知道，還說(shuō)可能是什么，什么護(hù)士長(zhǎng)？！所以護(hù)士長(zhǎng)要不停學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能，很簡(jiǎn)單的一句話，就是你讓人家服你，你要有人家佩服你的理由??！

　　護(hù)士長(zhǎng)要比別人來(lái)得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手術(shù)、檢查等）處理的病人的情況，等晨會(huì)交班時(shí)你的心中要有數(shù)，下班要檢查一下自己的工作以及科室的工作，重點(diǎn)病人的治療護(hù)理工作需要強(qiáng)調(diào)注意的需給當(dāng)班護(hù)士交待，可能要走的晚些，但由于你這樣做了你自己心中有數(shù)，不會(huì)出現(xiàn)你下班了心卻留在科室里。

　　有事要和當(dāng)班的護(hù)士打招呼，讓當(dāng)班的護(hù)士知道你的去向，這很重要，護(hù)士長(zhǎng)的事情繁雜瑣碎，你預(yù)料不到有什么事，所以必須要這樣做，就是辦自己的事也打聲招呼，以免出現(xiàn)不測(cè)，自己尷尬難以處理。

　　在人事管理上你要心中有數(shù)，每個(gè)護(hù)士習(xí)慣性格能力你的心里要很清晰，你要能用其所長(zhǎng)，更應(yīng)該給他們顯示自己才能的平臺(tái)，讓他們展示自己的才能，絕對(duì)不能嫉賢妒能，唯恐別人超過(guò)你，如若有一絲這樣的流露，你的行為就會(huì)讓你的工作多了一個(gè)對(duì)立面。要關(guān)愛(ài)同事，他們有困難，不論生病、孕產(chǎn)、喜事、喪事你必須盡量全力以赴幫助，包括和你意見(jiàn)不和的人，對(duì)你來(lái)說(shuō)是可能是在你職權(quán)范圍中很簡(jiǎn)單的順?biāo)饲?，但?duì)于他們來(lái)說(shuō)，你的一個(gè)關(guān)心關(guān)照他們會(huì)感激你一生，否則他們會(huì)記恨你一輩子。

　　在人世間不是工作多么難，而為人處事才是最難的。