護理管理者，即人們通常所說的護士長，護理部主任和護理副院長。

　　1.護士和護士長之間的辯證關(guān)系。

　　（1）護士和護士長之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。她們的聯(lián)系表現(xiàn)在：一方面護士是成為護士長的基礎(chǔ)，另一方面護士長來源于護士；她們的區(qū)別表現(xiàn)在護士是各種臨床護理和各項護理措施的執(zhí)行者、操作者，如口腔護理、靜脈注射、發(fā)藥等，而護士長除參與護理外還是一個管理者、領(lǐng)導者，如護士排班、病區(qū)財產(chǎn)管理、傳達護理部的有關(guān)通知等。

　?。?）護士和護士長也是對立統(tǒng)一的關(guān)系。她們的對立性表現(xiàn)在護士長是領(lǐng)導者、管理者，護士是被領(lǐng)導者、被管者。她們的統(tǒng)一性醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理表現(xiàn)在護士和護士長的職業(yè)均是“護士”，她們均是護理工作者。

　?。?）就是因為某些護士長沒有清楚地認識到護士和護士長之間的關(guān)系，沒有認識到自己除了是一個管理者、一個護士長外，同時還是一個護理工作者、一個護士。因而會有狹隘的、片面的、錯誤的認識：“我是護士長，是搞管理的，不是做事的，不是給護士頂班的。”錯誤的認識勢必導致錯誤的行為，因此此種護士長表現(xiàn)為高高在上，出工不出力，不以身作則，工作時縮在后面，休息時首先考慮自己。一個沒有正確認識的人，怎能做好一個護理管理者？

　　2.護理管理者要有責任心。

　　3.護理管理者要有良好的道德素質(zhì)。

　　（1）努力促進團體目標的實現(xiàn)，調(diào)動護士的積極性。

　　首先要發(fā)揮護士長權(quán)利的影響。對此，有的護士長倒是做到了，但是在護士長權(quán)利的影響下，要求上進的護士受到打擊報復，對護理工作和護士長有意見的病人或家屬敢怒不敢言。

　　其次，護理管理者作風要民主。然而有的護士長卻表現(xiàn)為獨斷專行，這容易引起護士的盲從或逆反心理，而不利于護理工作。

　　再次，護理管理者要在工作、道德上身體力行，即要做到以身作則。要求護士做到的自己首先做到，吃苦在先，享受在后，克己奉公。

　?。?）方便病人、有利病人。方便病人和有利病人是護理管理者的基本出發(fā)點和歸宿，也是全心全意為人民服務宗旨在護理管理中的具體體現(xiàn)。然而實際中有的護士長缺乏為人民服務的觀念、缺乏道德修養(yǎng)，考慮問題以自己為重、以小團體的利益為重，其行為并非方便病人、有利病人。

　?。?）明確管理目的性，發(fā)揮主觀能動性。護理管理者要充分發(fā)揮主觀能動性，組織和引導護士達到護理管理目標。

　?。?）熱愛護理管理，不斷提高管理水平。護理管理有一定的復雜性和艱巨性，如醫(yī)院體制不健全、不穩(wěn)定，因而要求護理管理者要充分認識護理管理的重要性，認識到護理管理是一種智力勞動，不但需要一定的理論指導，而且需要決策計劃能力、分析判斷能力、評價能力等等。

　　4.護理管理者要有健康的心理狀態(tài)。

　　5.護理管理者要關(guān)心護士、愛護護士、團結(jié)護士，調(diào)動護士的積極性。

　　大量的護理工作是靠護士去完成的。護士的素質(zhì)，如身體素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)等的提高，對護理質(zhì)量的提高有著積極的意義。作為護士長就要站得高、看得遠，就要在工作、道德上身體力行，做到克己奉公、關(guān)心護士、愛護護士、團結(jié)護士，從而調(diào)動護士的工作積極性。

　　6.護理管理者對人、做事要公正。

　　（1）護士長對待護士不能親疏有別，對人對己要公正。由于觀念、愛好、認識、性格等方面的不同，勢必造成護士與護士長之間的關(guān)系有親有疏。所以公正的對待每一個護士更能顯出一個護理管理者的良好素質(zhì)。

　?。?）護士長獎金發(fā)放要公正。

　?。?）護士長對護士的考核要公正。護士長不能光憑個人的好惡而對護士進行打分，應客觀、公正、真實地反映護士的實際情況。

　?。?）護士長對護士的不公正還體現(xiàn)在其不負責的言論上。

　　（5）護理管理者看人要公正。作為一個管理者、領(lǐng)導者，不能偏聽偏信。

　?。?）護理管理者處理事情要公正。

　　7.理管理者要有良好的科學文化素質(zhì)。

　　科學文化素質(zhì)是指人具有的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護理管理者的知識結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學知識外還精通護理學和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創(chuàng)造能力等。對照有的護士長是智能有余，知識缺乏。

　　8.護理管理者要正確使用手中的權(quán)利

　　（1）護士長有排班的權(quán)利

　?。?）護士長有發(fā)獎金的權(quán)利

　　護士長發(fā)獎金的標準不是依據(jù)工作、勞動紀律等，而是依據(jù)與其關(guān)系的親疏，親者多發(fā)、疏者少發(fā)。當然一個本身就勞動紀律差、對工作不認真負責、不誠實、素質(zhì)差的護士長是不會按正常標準來發(fā)獎金的。

　　護士長利用手中發(fā)獎金的權(quán)利做手腳、暗相操作、不誠實。

　?。?）護士長有一定的收費權(quán)利，如收護工費。但是某護士長卻利用手中的權(quán)利亂收費，向病人家屬收“管理費”即是一例。

　　（4）護士長對病房的財產(chǎn)有保管、支配的權(quán)利。

　?。?）護士長有對護士考核的權(quán)利。護士長對護士的考核要公正，護士長不能光憑個人的好惡而對護士進行打分，應客觀、公正、真實地反映護士的實際情況。

　?。?）護士長有管理護工的權(quán)利。

　?。?）一個不能正確使用手中的權(quán)利的護士長怎能做好一個護理管理者？

　　9.護理管理者要站得高、看得遠，有預見性。

　　我院的護士大多是中專學歷，為了有所提高不少人在讀大專，為了檢驗學習的效果當然要進行考試。護士們?yōu)榱藢W習、考試不與工作發(fā)生沖突自然要進行換班和（／或）公休，這勢必對工作造成一定影響。一個有遠見的護士長就應該認識到護士在學習階段雖然對工作產(chǎn)生一定影響，但從長遠看學習好了更有利于工作。這對醫(yī)院有利、對病人有利，對提高護理質(zhì)量就更有利。一個有遠見的護士長就應該支持護士的學習、考試。

　?。?）必須建立有效的制度以監(jiān)督護理管理者的工作和行為。

　?。?）要贏得病人，提高護理質(zhì)量不可少，而要提高護理質(zhì)量，護理管理者的素質(zhì)很重要。只有把那些不合格的護士長剔除出醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理護理管理隊伍，才能凈化這支隊伍，才能帶領(lǐng)護士實現(xiàn)醫(yī)院的總目標，促進護理質(zhì)量的不斷提高。