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在國(guó)內(nèi)連鎖藥店的兩種業(yè)態(tài)中,直營(yíng)店業(yè)態(tài)一直以規(guī)范、正統(tǒng)自居;而對(duì)加盟店業(yè)態(tài),則無(wú)論業(yè)內(nèi)、監(jiān)管層還是顧客層面,都頗有微詞。今年以來(lái),不少地方政府出臺(tái)了鼓勵(lì)連鎖藥店大力發(fā)展直營(yíng)門店的政策。如河南鄭州市食品藥品監(jiān)管局就承諾,將對(duì)開辦直營(yíng)店的申請(qǐng)采取“綠色通道”的方式加以鼓勵(lì)。為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象?這與加盟店目前的狀況和社會(huì)形象有很大的關(guān)系。筆者認(rèn)為,對(duì)加盟店進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃,是致力于加盟連鎖的藥店打造企業(yè)品牌、提升加盟店核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理作,具體內(nèi)容應(yīng)包括:加盟店加盟后企業(yè)對(duì)其的營(yíng)銷支持手段與營(yíng)銷思路指導(dǎo)。事實(shí)上,近年來(lái),加盟店在加盟一個(gè)連鎖品牌前,已不只單純看其品種結(jié)構(gòu)和資金實(shí)力,連鎖藥店對(duì)加盟店是否有切實(shí)可行的營(yíng)銷規(guī)劃也被越來(lái)越看重。
綜觀近幾年的藥品零售連鎖加盟業(yè)態(tài),很多連鎖總部宣稱的營(yíng)銷支持基本上都是一個(gè)營(yíng)銷套路的規(guī)劃,比如統(tǒng)一的廣告設(shè)計(jì),統(tǒng)一的員工培訓(xùn)手冊(cè)、開業(yè)策劃,統(tǒng)一的促銷物料支持等。一些工作稍微細(xì)致一點(diǎn)的連鎖藥店,會(huì)在加盟店選址、裝修與開業(yè)促銷方案上進(jìn)行扶持。但無(wú)一例外的是,加盟店開業(yè)后的營(yíng)銷規(guī)劃基本上都被忽略,直接導(dǎo)致了加盟店贏利率低、醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理發(fā)展緩慢的后果。加盟店經(jīng)營(yíng)狀況不佳,在造成銷售難上的同時(shí),也會(huì)使市場(chǎng)產(chǎn)生對(duì)連鎖品牌的不信任,使連鎖品牌貶值。
那么,加盟式連鎖藥店如何才能做好對(duì)加盟店的營(yíng)銷扶持呢?
連鎖門店?duì)I銷存在兩大誤區(qū)
以加盟店為主要連鎖模式的企業(yè),很多都存在這樣一種困惑:一方面,企業(yè)想方設(shè)法在廣泛招商,通過(guò)門店規(guī)模來(lái)形成品牌和采購(gòu)優(yōu)勢(shì);另一方面,已經(jīng)開張營(yíng)業(yè)的店鋪,其單店的贏利水平卻很低,有些甚至處于虧損狀態(tài)。而企業(yè)給醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理加盟商提供的營(yíng)銷扶持往往是全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),即不管是哪里的店面,不管店面形態(tài)如何,連鎖總部給加盟店的營(yíng)銷方案是一樣的,是全國(guó)統(tǒng)一的。至于適不適用,卻很少去理會(huì)。有的連鎖企業(yè)在收了加盟費(fèi)后干脆只負(fù)責(zé)配送鋪貨,對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)不聞不問(wèn),對(duì)加盟店贏利水平低下也不管不顧,加盟商怨聲載道。
通過(guò)觀察,筆者發(fā)現(xiàn),加盟式連鎖在門店?duì)I銷中大都存在以下誤區(qū):
把促銷方案當(dāng)營(yíng)銷方案 不少連鎖企業(yè)為加盟店做營(yíng)銷方案時(shí),普遍將促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案來(lái)對(duì)待,甚至很醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理多連鎖企業(yè)在招商時(shí)給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料,會(huì)開展哪些促銷活動(dòng),會(huì)拿哪些產(chǎn)品打折來(lái)拉動(dòng)人氣等。殊不知,營(yíng)銷方案與促銷方案有根本性的區(qū)別,營(yíng)銷做的是整個(gè)店面的推廣工作,促銷只是營(yíng)銷中的一些技巧和措施。
營(yíng)銷思路制定不分區(qū)域 我們不得不承認(rèn)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在一些連鎖藥店的企劃部缺乏策劃創(chuàng)新的實(shí)力,在制定營(yíng)銷方案時(shí),通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案, 稍加整理后就變成了自己的一個(gè)通用模板,然后發(fā)給各地的加盟店,要求統(tǒng)一執(zhí)行。卻不知由于地域不同,門店商圈有差異,營(yíng)銷方案執(zhí)行的效果根本不可同日而語(yǔ)。更有一些連鎖藥店的營(yíng)銷方案,幾乎是紙上談兵,讓加盟店根本無(wú)法操作。
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