“過(guò)去的2009年，一直在考驗(yàn)著醫(yī)藥營(yíng)銷人的心理素質(zhì)。從新醫(yī)改方案到基本藥物制度，從醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制到醫(yī)保目錄，行業(yè)一直彌漫著博弈、猜測(cè)、疑惑、期盼的氛圍；最后，隨著新醫(yī)改的正式出臺(tái)，基本藥物制度的正式實(shí)施，醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷人終于認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)還是那個(gè)迅猛增長(zhǎng)的市場(chǎng)。”——相信這段話醫(yī)藥人一定耳熟能詳。那么，作為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)20%的貢獻(xiàn)者，2009年OTC消費(fèi)者的總體消費(fèi)特征又是怎樣呢？請(qǐng)聽聽慧聰鄧白氏研究通過(guò)定性與定量調(diào)查而發(fā)布的聲音。

　　藥店店員為OTC藥品信息的最主要傳播途徑

　　OTC消費(fèi)者的藥品信息主要依靠以下六個(gè)渠道而來(lái)：藥店店員推薦及介紹，親朋好友推薦，其它患者推薦，醫(yī)生處方的經(jīng)驗(yàn)，電視等廣告及其網(wǎng)絡(luò)搜索信息?；勐斷嚢资涎芯空{(diào)查結(jié)果顯示，09年OTC消費(fèi)者最主要的信息來(lái)源為藥店店員推薦及介紹。