在“3.15”這個敏感的日子，美國一家非盈利性消費者組織“安全化妝品運動”公布了涉及強生、幫寶適等多家公司的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品含有甲醛及“1，4-二氧雜環(huán)乙烷”等有毒物質(zhì)的檢測報告。與此同時，國內(nèi)某知名論壇，一篇題為《強生差點把我一歲半的女兒毀容》的帖子，迅速得到廣泛關(guān)注，22萬網(wǎng)友瀏覽了該帖，數(shù)千人回復(fù)。

　　三鹿奶粉籠罩在消費者心中的陰影尚未消散，一場“強生風(fēng)波”再一次刺激著醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理公眾敏感的神經(jīng)。這場風(fēng)波立刻引起了消費者的強烈關(guān)注，引發(fā)了不少人的恐慌。《華商報》的文章說，在美國和印度，強生等嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品已開始紛紛下架。在國內(nèi)，杭州、上海等地不少超市強生貨品也已經(jīng)下架。但在北京等地一此超市，強生嬰幼兒衛(wèi)浴產(chǎn)品卻依然穩(wěn)坐貨架。

　　這次的強生風(fēng)波盡管至今撲朔迷離，但其還是讓已經(jīng)成了驚弓之鳥的中國消費者又醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理心驚肉跳了一回。聯(lián)想到三鹿奶粉，不由得讓人為嬰兒們的身體健康和生命安全捏一把冷汗。

　　雖然事發(fā)當(dāng)天，強生公司就啟動了危機公關(guān)，聲稱甲醛含量極其微量，符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。但究竟符合國家的哪項標(biāo)準(zhǔn)，強生卻并沒有明示。其公關(guān)代理公司愛德曼公關(guān)公司給國內(nèi)各知名媒體發(fā)去說明，也只稱強生產(chǎn)品是“安全的，檢測出的有毒物質(zhì)含量均在安全范圍之內(nèi)”。強生公司的危機公關(guān)，算得上是一種信息澄清。但企業(yè)的自證清白不醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理足以證明強生的產(chǎn)品就是絕對安全的，作為消費者，不能把嬰兒們的健康與生命托付給一家企業(yè)的聲明。

　　聯(lián)想到三鹿事發(fā)之前，針對消費者質(zhì)疑，三鹿方面也曾出來信誓旦旦表示產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。其后風(fēng)波所及，不論是蒙牛特侖蘇、多美滋、惠氏等等事件，面對輿論質(zhì)疑，公司方面都曾言之咄咄地做出質(zhì)量安全的保證。顯然，強生公司的保證并不能安撫媽媽們受傷的心。

　　“強生產(chǎn)品被疑有毒”的消息引發(fā)了消費者的震動，眾所周醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理知，此次“強生門”事件的爭論焦點是甲醛等有毒物質(zhì)的含量會否傷害人體。因此，界定含量的標(biāo)準(zhǔn)成為關(guān)鍵。而對于“是否有毒”的各種說法，消費者則是無所適從，深盼著權(quán)威部門能及時給出明確答案。

　　在這種情況下，人們首先想到的就是更加客觀、獨立與權(quán)威的部門，對于強生產(chǎn)品的安全性，中國消費者顯然也只能相信中國的權(quán)威機構(gòu)的檢測結(jié)果。期待質(zhì)檢等權(quán)威監(jiān)管部門盡快介入調(diào)查，及時出面公布最為權(quán)威、確切、最具有說服力的信息，滿足各方面的知情權(quán)。

　　但是，讓消費者茫然的是，從新華社3月14日播發(fā)有關(guān)事件醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理的新聞至今，已經(jīng)過去好幾天了，中國沒有一個權(quán)威機構(gòu)對此事發(fā)表意見，不見權(quán)威部門為消費者解惑。雖然，日前有媒體曝出質(zhì)檢總局已經(jīng)開始就長春的一起使用強生用品的案例進行調(diào)查，可正當(dāng)消費者睜大眼睛等著結(jié)論的時候，質(zhì)檢總局卻對此否認(rèn)。一盆冷水澆來，涼透了消費者滿懷期待的心。

　　我們相信，面對日益擴散的強生嬰幼兒產(chǎn)品“致癌說”，有醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理關(guān)部門早晚會就此事件給消費者一個說法，但這并不是“管好”的全部內(nèi)容。為什么強生的問題是由國外的維權(quán)組織提出？為什么幾天過去了權(quán)威部門還是沉默？我們期待的是權(quán)威部門能率先發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，期待的是事發(fā)之后有關(guān)部門迅速并且有力醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理地介入。否則的話，只會造成消費者的更多疑慮，引發(fā)更多人的恐慌，并造成企業(yè)的更大損失，并最終導(dǎo)致處理事件的更高社會成本。

　　政府部門早一點站出來，第一時間介入調(diào)查，盡快公醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理布權(quán)威、確切的調(diào)查結(jié)果，給出權(quán)威說法，最大限度地還原真相，打消各方面的疑慮，這不僅是對消費者身心健康負責(zé)的要求，也是對當(dāng)事企業(yè)充分負責(zé)的要求，更是人民政府職責(zé)所在，是執(zhí)政為民宗旨的根本要求。