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醫(yī)患醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系道德

  一、正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的意義

  (一)有利于醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展

  1.當(dāng)代醫(yī)學(xué)之綜合的特征。臨床醫(yī)學(xué)各學(xué)科之間的綜合;基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)各學(xué)科之間的綜合;臨床醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)之間的綜合;醫(yī)學(xué)與自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)相互間的綜合。

  2.醫(yī)學(xué)綜合化趨勢(shì)的道德要求。不同專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員之間必須加強(qiáng)協(xié)作和互相配合。這種協(xié)作和配合主要還是依靠醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德自律和建立在共同醫(yī)德基礎(chǔ)上的良好醫(yī)療人際關(guān)系。

  (二)有利于醫(yī)院整體效應(yīng)的發(fā)揮

  1.醫(yī)院整體效應(yīng)。在醫(yī)院這個(gè)整體中,如果醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系和諧,每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮,工作效率就會(huì)大大提高;同時(shí),通過互補(bǔ)、師承和控制,群體會(huì)產(chǎn)生一種超乎個(gè)體能力簡(jiǎn)單相加的集體能力,從而可以充分發(fā)揮出整體的正效應(yīng)。相反,如果醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系緊張、松散,醫(yī)院矛盾叢生、是非不斷,就會(huì)產(chǎn)生整體負(fù)效應(yīng)。

  2.醫(yī)院整體效應(yīng)的道德要求 正確處理醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系。具體說,就是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,合理開展競(jìng)爭(zhēng)(公開、公平、公正),并且處理好團(tuán)結(jié)與競(jìng)爭(zhēng)之間的關(guān)系。

  (三)有利于醫(yī)務(wù)人員成才

  1.醫(yī)務(wù)人員成才的條件??偟恼f,有3項(xiàng)條件:社會(huì)的宏觀條件、單位的微觀條件、個(gè)人的主觀條件。其中,人際關(guān)系是很重要的宏觀與微觀的綜合條件,尤其是所在單位內(nèi)部的醫(yī)際關(guān)系構(gòu)成醫(yī)學(xué)人才成長(zhǎng)的直接的重要環(huán)境。醫(yī)學(xué)人際關(guān)系的好壞會(huì)給個(gè)人成才帶來不同的影響,但醫(yī)務(wù)人員個(gè)人都應(yīng)有自己的積極作為。

  2.處理醫(yī)際關(guān)系與成才問題的要求。處在醫(yī)際關(guān)系中的每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)經(jīng)常反省自己在其中的表現(xiàn);組織上也要加強(qiáng)協(xié)調(diào)并促進(jìn)人才流動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員能夠健康成長(zhǎng)。

  (四)有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系

  1.在醫(yī)療實(shí)踐過程中,醫(yī)務(wù)人員之間的相互聯(lián)系和交往是以病人為中心進(jìn)行的。

  2.醫(yī)務(wù)人員之間的相互支持和密切協(xié)作,有利于病人的診治和康復(fù)。

  總之,在某種意義上說,醫(yī)務(wù)人員之間的相互關(guān)系是醫(yī)患關(guān)系的依存條件;良好的醫(yī)際關(guān)系有助于融洽醫(yī)患關(guān)系的建立,不良的醫(yī)際關(guān)系是引起醫(yī)患矛盾和糾紛的根源之一。

  二、正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德原則

  (一)共同維護(hù)病人利益和社會(huì)公益

  1.維護(hù)病人利益維護(hù)病人利益即“病人利益至上”,是醫(yī)務(wù)人員的共同義務(wù)和天職,是醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)共同遵守的道德原則,也是建立醫(yī)務(wù)人員之間良好關(guān)系的思想基礎(chǔ)。

  這個(gè)原則要求醫(yī)務(wù)人員理解和同情病人,關(guān)心和滿足病人的生理、心理需要,以和藹的態(tài)度、誠(chéng)摯的語言和高度負(fù)責(zé)的精神進(jìn)行診治和護(hù)理,使病人有一種溫暖感、信任感和安全感;對(duì)同事中出現(xiàn)的任何損害病人利益或人格的言行,都要敢于抵制和批評(píng)。

  2.維護(hù)社會(huì)公益在滿足病人個(gè)人需求時(shí)應(yīng)以不損害其他病人、健康人群乃至社會(huì)整

  體健康利益為前提,這就是維護(hù)社會(huì)公益原則。這一原則也是正確處理醫(yī)際關(guān)系必須遵循的。

  維護(hù)社會(huì)公益要求:在醫(yī)療實(shí)踐中,當(dāng)病人個(gè)人的利益和社會(huì)公益發(fā)生矛盾時(shí),醫(yī)務(wù)人員的意見要保持一致,并向病人或其家屬耐心解釋,說服他們從社會(huì)公益出發(fā),同時(shí)使病人的利益損失降低到最低限度;絕不能在病人或病人家屬面前挑動(dòng)是非,以免病人或其家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不滿,影響醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)際關(guān)系以及醫(yī)院形象。

  (二)彼此平等、互相尊重

  1.平等 工作目標(biāo)一致;工作性質(zhì)相同;人格無高低貴賤之分。

  2.尊重 尊重同事的人格;尊重同事的才能、勞動(dòng)和意見。

  (三)彼此獨(dú)立、互相支持和幫助

  1.彼此獨(dú)立 醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)、崗位不同,相互之間都要承認(rèn)對(duì)方工作的獨(dú)立性。

  2.互相支持和幫助 相互為對(duì)方的工作提供方便、支持和幫助。

  (四)彼此信任、互相協(xié)作和監(jiān)督

  1.彼此信任、互相協(xié)作。醫(yī)務(wù)人員之間的彼此信任是互相協(xié)作的基礎(chǔ)和前提。要立足于本職,從自我做起,以自己的積極工作和優(yōu)異成績(jī)?nèi)ペA得同事的信任。同時(shí),加強(qiáng)醫(yī)際溝通和聯(lián)系,積極消除誤會(huì),從而增強(qiáng)相互之間的理解、諒解。

  2.互相監(jiān)督。醫(yī)際之間的互相監(jiān)督是對(duì)病人和同事極端負(fù)責(zé)的體現(xiàn)與要求?;ハ啾O(jiān)督的形式主要有:上下級(jí)醫(yī)師之間的互相監(jiān)督;醫(yī)護(hù)技之間的互相監(jiān)督;干群之間的互相監(jiān)督等。

  (五)互相學(xué)習(xí)、共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

  醫(yī)務(wù)人員年齡不同,專業(yè)各異,智能優(yōu)勢(shì)和品格也有差別,互相學(xué)習(xí)可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,從而發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。

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