一、正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的意義

　　(一)有利于醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展

　　1．當(dāng)代醫(yī)學(xué)之綜合的特征。臨床醫(yī)學(xué)各學(xué)科之間的綜合；基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)各學(xué)科之間的綜合；臨床醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)之間的綜合；醫(yī)學(xué)與自然科學(xué)、社會科學(xué)、工程技術(shù)相互間的綜合。

　　2．醫(yī)學(xué)綜合化趨勢的道德要求。不同專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員之間必須加強(qiáng)協(xié)作和互相配合。這種協(xié)作和配合主要還是依靠醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德自律和建立在共同醫(yī)德基礎(chǔ)上的良好醫(yī)療人際關(guān)系。

　　(二)有利于醫(yī)院整體效應(yīng)的發(fā)揮

　　1．醫(yī)院整體效應(yīng)。在醫(yī)院這個整體中，如果醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系和諧，每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，工作效率就會大大提高；同時，通過互補(bǔ)、師承和控制，群體會產(chǎn)生一種超乎個體能力簡單相加的集體能力，從而可以充分發(fā)揮出整體的正效應(yīng)。相反，如果醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系緊張、松散，醫(yī)院矛盾叢生、是非不斷，就會產(chǎn)生整體負(fù)效應(yīng)。

　　2．醫(yī)院整體效應(yīng)的道德要求 正確處理醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系。具體說，就是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理開展競爭(公開、公平、公正)，并且處理好團(tuán)結(jié)與競爭之間的關(guān)系。

　　(三)有利于醫(yī)務(wù)人員成才

　　1．醫(yī)務(wù)人員成才的條件?？偟恼f，有3項(xiàng)條件：社會的宏觀條件、單位的微觀條件、個人的主觀條件。其中，人際關(guān)系是很重要的宏觀與微觀的綜合條件，尤其是所在單位內(nèi)部的醫(yī)際關(guān)系構(gòu)成醫(yī)學(xué)人才成長的直接的重要環(huán)境。醫(yī)學(xué)人際關(guān)系的好壞會給個人成才帶來不同的影響，但醫(yī)務(wù)人員個人都應(yīng)有自己的積極作為。

　　2．處理醫(yī)際關(guān)系與成才問題的要求。處在醫(yī)際關(guān)系中的每個醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)經(jīng)常反省自己在其中的表現(xiàn)；組織上也要加強(qiáng)協(xié)調(diào)并促進(jìn)人才流動，使醫(yī)務(wù)人員能夠健康成長。

　　(四)有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系

　　1．在醫(yī)療實(shí)踐過程中，醫(yī)務(wù)人員之間的相互聯(lián)系和交往是以病人為中心進(jìn)行的。

　　2．醫(yī)務(wù)人員之間的相互支持和密切協(xié)作，有利于病人的診治和康復(fù)。

　　總之，在某種意義上說，醫(yī)務(wù)人員之間的相互關(guān)系是醫(yī)患關(guān)系的依存條件；良好的醫(yī)際關(guān)系有助于融洽醫(yī)患關(guān)系的建立，不良的醫(yī)際關(guān)系是引起醫(yī)患矛盾和糾紛的根源之一。

　　二、正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德原則

　　(一)共同維護(hù)病人利益和社會公益

　　1．維護(hù)病人利益維護(hù)病人利益即“病人利益至上”，是醫(yī)務(wù)人員的共同義務(wù)和天職，是醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)共同遵守的道德原則，也是建立醫(yī)務(wù)人員之間良好關(guān)系的思想基礎(chǔ)。

　　這個原則要求醫(yī)務(wù)人員理解和同情病人，關(guān)心和滿足病人的生理、心理需要，以和藹的態(tài)度、誠摯的語言和高度負(fù)責(zé)的精神進(jìn)行診治和護(hù)理，使病人有一種溫暖感、信任感和安全感；對同事中出現(xiàn)的任何損害病人利益或人格的言行，都要敢于抵制和批評。

　　2．維護(hù)社會公益在滿足病人個人需求時應(yīng)以不損害其他病人、健康人群乃至社會整

　　體健康利益為前提，這就是維護(hù)社會公益原則。這一原則也是正確處理醫(yī)際關(guān)系必須遵循的。

　　維護(hù)社會公益要求：在醫(yī)療實(shí)踐中，當(dāng)病人個人的利益和社會公益發(fā)生矛盾時，醫(yī)務(wù)人員的意見要保持一致，并向病人或其家屬耐心解釋，說服他們從社會公益出發(fā)，同時使病人的利益損失降低到最低限度；絕不能在病人或病人家屬面前挑動是非，以免病人或其家屬對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不滿，影響醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)際關(guān)系以及醫(yī)院形象。

　　(二)彼此平等、互相尊重

　　1．平等 工作目標(biāo)一致；工作性質(zhì)相同；人格無高低貴賤之分。

　　2．尊重 尊重同事的人格；尊重同事的才能、勞動和意見。

　　(三)彼此獨(dú)立、互相支持和幫助

　　1．彼此獨(dú)立 醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)、崗位不同，相互之間都要承認(rèn)對方工作的獨(dú)立性。

　　2．互相支持和幫助 相互為對方的工作提供方便、支持和幫助。

　　(四)彼此信任、互相協(xié)作和監(jiān)督

　　1．彼此信任、互相協(xié)作。醫(yī)務(wù)人員之間的彼此信任是互相協(xié)作的基礎(chǔ)和前提。要立足于本職，從自我做起，以自己的積極工作和優(yōu)異成績?nèi)ペA得同事的信任。同時，加強(qiáng)醫(yī)際溝通和聯(lián)系，積極消除誤會，從而增強(qiáng)相互之間的理解、諒解。

　　2．互相監(jiān)督。醫(yī)際之間的互相監(jiān)督是對病人和同事極端負(fù)責(zé)的體現(xiàn)與要求?；ハ啾O(jiān)督的形式主要有：上下級醫(yī)師之間的互相監(jiān)督；醫(yī)護(hù)技之間的互相監(jiān)督；干群之間的互相監(jiān)督等。

　　(五)互相學(xué)習(xí)、共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢

　　醫(yī)務(wù)人員年齡不同，專業(yè)各異，智能優(yōu)勢和品格也有差別，互相學(xué)習(xí)可以取長補(bǔ)短，共同提高，從而發(fā)揮整體優(yōu)勢。