(一)防范措施
1.正確擺放藥品是一個重要的防范措施初級藥士藥學(xué)綜合輔導(dǎo)精華。
2.配方
(1)配方前先讀懂處方上所有藥品的名稱、規(guī)格和數(shù)量,有疑問時不要憑空猜測,可咨詢主管藥師或電話聯(lián)系處方醫(yī)師;
?。?)配齊一張?zhí)幏降乃幤泛笤偃∠乱粡執(zhí)幏?,以免發(fā)生混淆;
?。?)貼服藥簽時再次與處方逐一核對;
(4)如果核對人發(fā)現(xiàn)調(diào)配錯誤,應(yīng)將藥品退回配方人,并提醒配方人注意;
3.發(fā)藥
?。?)確認(rèn)患者的身份,以確保藥品發(fā)給相應(yīng)的患者;
(2)對照處方逐一向患者說明每種藥的使用方法,可幫助發(fā)現(xiàn)并糾正配方及發(fā)藥差錯;
?。?)對理解服藥標(biāo)簽有困難的患者或老年人,需耐心仔細(xì)地說明用法并輔以服藥標(biāo)簽;
?。?)在咨詢服務(wù)中確認(rèn)患者/家屬已了解用藥方法。
(二)對差錯的應(yīng)對措施及處理原則
差錯處理應(yīng)遵守以下步驟:
1.建立本單位的差錯處理預(yù)案。
2.當(dāng)患者或護士反映藥品差錯時,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|收集整理須立即核對相關(guān)的處方和藥品;如果是發(fā)錯了藥品或錯發(fā)了患者,藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯處理預(yù)案迅速處理并上報部門負(fù)責(zé)人。
3.根據(jù)差錯后果的嚴(yán)重程度,分別采取救助措施,如請相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪,取得諒解。
4.若遇到患者自己用藥不當(dāng),請求幫助,應(yīng)積極提供救助指導(dǎo),并提供用藥教育。
5.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,對引起差錯的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),訂出防止再次發(fā)生的措施。