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有效溝通具體要求

2016-10-20 11:04 醫(yī)學教育網(wǎng)
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有效溝通具體要求:

1.及時

及時溝通是指溝通雙方要在盡可能短的時間內(nèi)進行溝通,并使信息發(fā)生效用。為此要做到:

①傳送及時:在信息傳遞過程中,盡量減少中間環(huán)節(jié),用最短的時間傳遞;

②反饋及時:接收者接到信息后,醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理應及時反饋,這有利于發(fā)送者修正信息;

③利用及時:雙方要及時利用信息,避免信息過期失效。

2.全面

要求發(fā)送者在發(fā)出信息時完整全面。

3.準確

準確的信息,可充分反映發(fā)送者的意愿,使接收者正確理解信息。

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