溝通障礙在外科護理中是一個常見的問題，它可能影響患者的安全和治療效果。造成這種障礙的原因有很多，主要可以歸納為以下幾個方面：
1. 語言或文化差異：在多元文化的醫(yī)療環(huán)境中，護患之間可能存在語言不通或者文化背景不同導(dǎo)致的理解偏差。
2. 技術(shù)術(shù)語過多：醫(yī)護人員在與患者溝通時使用了過多的專業(yè)術(shù)語，使得非專業(yè)人員難以理解，從而產(chǎn)生誤解。
3. 情緒因素：患者的緊張、焦慮等負面情緒可能會影響其對信息的接受能力；同樣地，如果護理人員感到壓力大或疲憊不堪，也可能影響到他們的溝通態(tài)度和方式。
4. 知識水平差異：患者對于自身疾病的認識程度不同，有的患者缺乏必要的健康知識，這會增加護理人員解釋病情的難度。
5. 時間限制：在繁忙的工作環(huán)境中，護士往往需要快速處理大量工作，有時候可能會因為時間緊迫而簡化了與患者的交流過程，導(dǎo)致信息傳遞不充分。
6. 患者身體狀況：如術(shù)后疼痛、意識不清等情況都會影響患者表達自己的需求或理解護理人員的指示。
7. 組織結(jié)構(gòu)問題：醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度不合理或者團隊合作不夠緊密也會造成溝通上的障礙。例如，跨部門協(xié)作時信息傳遞不暢等。

為了克服這些障礙，提高外科護理質(zhì)量，醫(yī)護人員需要不斷加強自身的溝通技巧訓(xùn)練，并積極采取措施改善醫(yī)患關(guān)系及工作環(huán)境。