隨著國家對執(zhí)業(yè)藥師越來越重視，執(zhí)業(yè)藥師的地位也在逐年提升。按照國家每萬人口配備四名執(zhí)業(yè)藥師的標準，現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量還是遠遠不夠的，無法滿足每家藥房必須配備一名執(zhí)業(yè)藥師的要求。為此，為解決執(zhí)業(yè)藥師不足緩解目前執(zhí)業(yè)藥師短缺的現(xiàn)狀，國家制定了連鎖機構設置遠程藥師服務，具體門店可不配備執(zhí)業(yè)藥師的政策。那么遠程藥事服務能否代替藥師在崗執(zhí)業(yè)呢?小編覺得并不可以，主要有以下幾方面的原因：

一、 設備要求較高，中小型企業(yè)負擔更加繁重

要提供遠程藥事服務，對計算機及遠程藥事服務系統(tǒng)等相關硬件設備要求是非常高的。根據(jù)國家的通知要求，建立執(zhí)業(yè)藥師遠程藥事服務計算機管理系統(tǒng)，至少包括執(zhí)業(yè)藥師端、門店端。系統(tǒng)應具有處方登記、審核、傳輸、保存、查詢和統(tǒng)計，以及視頻通話等功能。能對遠程審核的每張?zhí)幏阶詣泳幹菩蛱栁ㄒ坏木幋a;能對執(zhí)業(yè)藥師進行身份證備案，通過人臉識別的方式登陸系統(tǒng)、審核處方等。對于硬件設備，還應配置遠程藥事服務專用計算機，人臉識別、攝像頭、麥克風等設備，用于執(zhí)業(yè)藥師遠程審方，用藥咨詢服務等。此系統(tǒng)的開發(fā)需要很大的人力和物力設入，廣州一公司在開發(fā)此系統(tǒng)的首次投入就超過200萬元。對于大型連鎖企業(yè)來說，這樣的投入還能承受，但對于中小型企業(yè)，由于負擔過重會延遲遠程藥事服務的開展。

二、 對執(zhí)業(yè)藥師要求較高，并非所有的執(zhí)業(yè)藥師均可從事遠程藥事服務

要提供遠程審方和指導患者安全用藥，需要執(zhí)業(yè)藥師具備較高的理論水平和扎實的藥學實踐經(jīng)驗，通過執(zhí)業(yè)藥師審核處方，來判定處方的用藥合理性;通過執(zhí)業(yè)藥師指導患者用藥，保障患者的用藥安全，并不是所有執(zhí)業(yè)藥師均能勝任此項工作，此為其一。再者，有些地方規(guī)定，有些執(zhí)業(yè)藥師是不得從事遠程藥師服務的，如法定代表人、2家門店以上(含2家)或門店與總部為同一人的企業(yè)負責人、連鎖總部從事質(zhì)量管理、驗收人員等，這些人員雖然取得執(zhí)業(yè)藥師證書，仍不得從事遠程藥事服務。

三、 遠程藥事服務無法取代現(xiàn)場提供的藥學服務

遠程藥事服務只能通過攝像頭等設備進行語音和視頻交流，對患者身體狀況不能做到真正的了解。比如患者所呈現(xiàn)的疾病癥狀特征，以及由此引申的患者以往的用藥情況，通過遠程藥事服務都可能被忽略，造成不能正確指導患者用藥，造成用藥安全隱患。再者，遠程藥事服務是由一名藥師對接多家門店，若遇上患者購藥高峰，遠程藥事服務的質(zhì)量就會大打折扣。一方面，執(zhí)業(yè)藥師要面對多張?zhí)幏降膶徍?，與患者的交流時間勢必會縮短，對患者的提供的藥學服務也會壓縮。另一方面，患者到藥店購藥最重要的原因是因為方便，不像醫(yī)院那樣排隊等候，若是患者等待時間過長，勢必引起患者的不滿情緒，影響銷售業(yè)績。故遠程提供的藥學服務質(zhì)量沒有現(xiàn)場提供的藥學服務質(zhì)量那么高。

通過以上分析，雖然國家下發(fā)了實行遠程藥事服務的相關通知，但對于一些企業(yè)，特別是一些中小型企業(yè)，在相當長時間內(nèi)，還會以藥店執(zhí)業(yè)藥師在崗提供藥學服務為主，遠程藥事服務代替不了執(zhí)業(yè)藥師在崗提供的藥學服務。對于從事藥學服務的人員來講，盡快取得執(zhí)業(yè)藥師仍然是最明智的選擇，因為國家對執(zhí)業(yè)藥師的需求不是減少了，而是因為執(zhí)業(yè)藥師不足才實施遠程藥事服務。

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