放射科醫(yī)師應(yīng)聘問題:如何根據(jù)服務(wù)對象,如何提高服務(wù)質(zhì)量?
醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話,就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。
對于急癥病人時,檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道,爭取將檢驗結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人,或者報給醫(yī)生,以便病人的及時救治。對于平癥病人,則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。
對于前來就診的病人,我們熱情服務(wù),對于老弱幼殘的病患,我們更要想其所想,急其所急,提供周到的服務(wù)。
但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患,我們則應(yīng)運用一些溝通技巧,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
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