天津市第一中心醫(yī)院隨訪中心：

天津市第一中心醫(yī)院為加強醫(yī)療服務管理，規(guī)范服務行為，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，積極創(chuàng)建優(yōu)秀工作文化，秉承“生命之托，質量為本”的宗旨以贏得患者的信任。于2014年10月成立第一中心醫(yī)院隨訪中心，其主要工作職責是收集就診患者的就醫(yī)感受，針對患者提出問題，使醫(yī)務人員及時改進服務行為和服務質量，改善服務流程，完善硬件設施，達到患者滿意。另外為延伸服務，會對出院患者進行意見、建議及需求征集，對部分病種患者進行健康指導。積極吸納志愿者協助進行醫(yī)院宣傳和意見收集。積極幫助患者解決服務需求。督促全院職工以患者為中心，不斷提高服務質量。

隨訪中心會每月以信函、信息及電話訪問方式廣泛收集出院患者滿意度信息反饋。并會對出院患者發(fā)放慰問函及書面滿意度征集問卷。希望在我院就醫(yī)患者積極回饋您在我院的就醫(yī)感受，以使我們更好的改進工作。隨訪中心聯系方式：022-23626122.