學藥學的定位:
藥學工作模式應轉(zhuǎn)變,藥學管理上水平
傳統(tǒng)的醫(yī)院藥劑工作應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)院藥劑工作多年來是以藥品供應為中心為臨床和患者服務,藥師的主要任務是采購藥品,對藥品進行檢查驗收、人庫、保管、出庫,并保證合格的藥品準確無誤地發(fā)放給患者。這一服務模式?jīng)Q定了醫(yī)院藥劑工作的根本任務是保證藥品的供應和質(zhì)量。
它是一種被動的應答式的藥品服務方式“。該模式向以患者為中心的模式轉(zhuǎn)變,是目前服務環(huán)境的需求,值得肯定。
但是應當注意到,藥劑工作特別是醫(yī)院藥學服務工作與臨床醫(yī)學的發(fā)展相比仍較滯后,大部分的藥師還局限在藥房內(nèi),大部分時間還是以藥品為中心,從事藥品的調(diào)劑供應工作。
與患者接觸交流的時間較少,以患者為中心的服務模式還僅僅停留在口頭上。改變這樣滯后的局面,藥師們應該在思想上有新的認識,行動上需加倍的努力。
加強人才建設和學科管理,促進藥學上一新臺階藥師是整個藥學事業(yè)的主題,以人為本,重視藥學人才的培養(yǎng)與學科建設是提高藥學服務水平的根本。在制定和落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程的同時,應將崗位工作責任制和目標績效管理工作緊密相聯(lián)系。形成以科主任為核心,部門主管為信息管理員的科藥品質(zhì)量信息管理小組。分工明確,責任落實,量化管理,考核嚴密,獎懲分明,藥學基礎管理工作必將有一大的提升。
創(chuàng)造條件,利用自身優(yōu)勢提升服務技能我國現(xiàn)有的醫(yī)院藥師水平參差不齊,高水平的藥師數(shù)量相對較少,服務技能不全面,直接影響到服務的質(zhì)量。提升藥師的服務技能非常重要,醫(yī)院的藥學管理者,一定要站在醫(yī)院藥學發(fā)展的戰(zhàn)略高度,加強學科建設。充分利用現(xiàn)有的資源,對醫(yī)院藥師進行更多的服務技能培訓,提升藥師的服務水平,滿足患者的潛在需求。我院在此方面作了有意的嘗試。醫(yī)院臨床藥理工作已有多年的基礎,成績斐然。近三年來,藥學部在臨床藥理實驗室的基礎上,引進藥學碩士生三名,整合部分藥學骨干投入到臨床藥學工作中去。醫(yī)學|教育網(wǎng)整理以神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌、血液科等學科為突破口,與臨床醫(yī)師一起共同參與患者的藥物治療方案中去,促進了藥物的安全、經(jīng)濟、合理使用,樹立了臨床藥師的形象。另外,藥師參與個體用藥方案的制定,監(jiān)督了臨床用藥不當和不良反應情況的發(fā)生,并對藥物治療方案進行再評價和修正等。以臨床合理用藥為中心,提供和整理藥學信息情報,結(jié)合臨床解疑答難。上海醫(yī)院就此也作了大量的工作值得學習。
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