在醫(yī)患溝通中，非言語行為對交流的影響非常重要。非言語行為包括面部表情、肢體語言、眼神接觸、聲音的音調和速度等，這些因素雖然沒有直接的語言表達，但能夠傳遞大量的信息，并且對患者的情緒和信任感產生顯著影響。

首先，良好的面部表情可以增進醫(yī)患之間的親近感。例如，在與患者交談時保持微笑，可以讓患者感受到醫(yī)生的友好和關懷，減少患者的緊張情緒。相反，如果醫(yī)生面無表情或顯得不耐煩，可能會讓患者感到被忽視或不受重視，從而影響溝通的效果。

其次，恰當的肢體語言對于建立信任關系至關重要。在交流過程中，適度地點頭、身體前傾等動作可以表明醫(yī)生正在認真傾聽患者的訴求，并對其所描述的問題表示關注和支持。然而，如果醫(yī)生在交談時頻繁查看手機或者表現出不耐煩的姿態(tài)，則可能讓患者覺得自己的問題不夠重要。

此外，眼神接觸也是非言語溝通的重要組成部分之一。適當地與患者進行眼神交流可以讓對方感到被尊重和重視，有助于增強醫(yī)患之間的信任感。但需要注意的是，在不同文化背景下，人們對于眼神接觸的理解可能存在差異，因此醫(yī)生在與來自不同文化背景的患者溝通時應適當調整自己的行為方式。

最后，聲音的音調和速度同樣能夠影響到醫(yī)患交流的效果。溫和而平穩(wěn)的聲音往往更容易獲得患者的信任；反之，急促或尖銳的聲音則可能讓患者感到不安甚至產生抵觸情緒。

總之，在醫(yī)患溝通中，非言語行為對于建立良好的關系、提高診療效果具有重要作用。醫(yī)生應當注意自己的非言語表達方式，并根據具體情況靈活調整，以達到最佳的交流效果。