【考頻指數(shù)】★★★

1.簽約服務(wù)的益處：

全科醫(yī)生的服務(wù)特點(diǎn)是以服務(wù)對(duì)象為中心提供一對(duì)一的連續(xù)性健康管理。

簽約服務(wù)的益處，一是有助于形成良性的醫(yī)患合作與互動(dòng)關(guān)系，有利于全科醫(yī)生“守門人”作用的發(fā)揮；二是能在服務(wù)人群構(gòu)成、服務(wù)內(nèi)容方式及自我業(yè)務(wù)發(fā)展等方面增加醫(yī)生的自主權(quán)；三是能使服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得與簽約人數(shù)及服務(wù)內(nèi)容相匹配的業(yè)務(wù)收入；四是有利于提高服務(wù)質(zhì)量和供給效率，并實(shí)現(xiàn)居民對(duì)醫(yī)生的有效監(jiān)督。

2.簽約服務(wù)的原則：

（1）簽約服務(wù)內(nèi)容以基本醫(yī)療和臨床預(yù)防為主。

（2）簽約內(nèi)容要體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠。

（3）簽約服務(wù)協(xié)議要強(qiáng)調(diào)醫(yī)患/醫(yī)民互動(dòng)。

3.簽約服務(wù)的實(shí)施：

（1）服務(wù)能力提升——提高技能。

（2）服務(wù)效果評(píng)價(jià)——追求實(shí)效（如服務(wù)效果，人均費(fèi)用等）。

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