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年資護(hù)士年終工作總結(jié):
一、全年各項(xiàng)調(diào)護(hù)辦公量及辦公達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)事情狀況醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集/整理
1、辦公量:急診人數(shù)。加入迅速救護(hù)人數(shù)。合適急診切除縫合例。調(diào)護(hù)留觀病每人數(shù)。出車車次。處置暴發(fā)事情次。2、辦公達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)事情狀況:緊急救治東西完好率達(dá)。無菌東西符合標(biāo)準(zhǔn)率。病時(shí)憲書寫符合標(biāo)準(zhǔn)率。調(diào)護(hù)綜合滿足度。調(diào)護(hù)技術(shù)操作考察審核符合標(biāo)準(zhǔn)率
二、增強(qiáng)調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人服務(wù)認(rèn)識(shí),供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、鞏固服務(wù)理念
全科護(hù)士加入醫(yī)院團(tuán)體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練班活動(dòng),不斷施行禮節(jié)行徑培養(yǎng)訓(xùn)練、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并運(yùn)用在實(shí)職中。不斷就溝通技法方面問題施行學(xué)習(xí)和商議,培育調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人對糾葛端緒的預(yù)見性,管用處置辦公中顯露出來的各種矛盾和分歧,并肩構(gòu)建護(hù)患之間互信任任感,全年景功實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿足度達(dá)99.1百分之百。
2、以人為本,充分滿意病人的就醫(yī)需要
不斷改善打點(diǎn)滴大廳的背景,安裝電視等設(shè)備,供給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,趁早施行分診,對急危重患者采取運(yùn)用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等處理辦法,減損候診取藥的時(shí)間。并經(jīng)過背景的衛(wèi)生監(jiān)督催促、調(diào)護(hù)到各處觀察及康健宣傳教育等辦公來增長服務(wù)品質(zhì)??吹闷鹑裏o擔(dān)任職務(wù)的人的病情處置、基礎(chǔ)調(diào)護(hù)和三餐吃喝、趁早理解其事情狀況、幫助結(jié)合家屬或拯救援助站,說話時(shí)的這一年拯救援助此類病人達(dá)人,經(jīng)過身分證結(jié)合省外家屬人。此舉動(dòng)遭受了患者家屬及其它病人的贊許。對患者的意見及在辦公中顯露出來的問題施行商議整改,不斷增長服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的調(diào)護(hù)管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落到實(shí)處事情狀況。
1、通不為己甚組地區(qū)范圍管理,施行分組蟬聯(lián)性排班次,減損交交-班回?cái)?shù),管用利傭人的勞力資源,經(jīng)過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減緩年青護(hù)士的辦公壓力和減損調(diào)護(hù)隱患,保障各班的調(diào)護(hù)品質(zhì)。
2、質(zhì)對控員施行明確分工,專人負(fù)責(zé)各地區(qū)范圍的東西、辦公流程等管理,發(fā)覺存在問題,趁早反饋并商議修改訂正,保障各地區(qū)范圍的調(diào)護(hù)品質(zhì)。切合實(shí)際履行成績考核評(píng)議制度,按實(shí)際情況反饋擔(dān)任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗(yàn),使調(diào)護(hù)質(zhì)控落到實(shí)處到位。
3、經(jīng)過一年時(shí)間調(diào)試,調(diào)護(hù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,依據(jù)急診地區(qū)范圍區(qū)分清楚,基本上按私人辦公有經(jīng)驗(yàn)定崗,基本成功實(shí)現(xiàn)護(hù)士層次管理,達(dá)到擔(dān)任職務(wù)的人的合理分配運(yùn)用。
4、順暢急診快捷安全的通道,增長了迅速救護(hù)成功率。對于各種急、危、重癥病人就醫(yī)時(shí),合理利用快捷安全的通道的處理辦法,為迅速救護(hù)博得了珍貴時(shí)間。
5、不斷完備調(diào)護(hù)辦公應(yīng)急預(yù)案涵蓋暴發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各地區(qū)范圍周密辦公指點(diǎn)引導(dǎo)及各地區(qū)范圍辦公告知事情的項(xiàng)目,新入科擔(dān)任職務(wù)的人辦公注意要領(lǐng)等,系統(tǒng)指導(dǎo)新入擔(dān)任職務(wù)的人和年青護(hù)士更好地完成調(diào)護(hù)辦公。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培養(yǎng)訓(xùn)練及接著教育
1.全年科室團(tuán)體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷商議次,操作培養(yǎng)訓(xùn)練項(xiàng)。
2.第二季度團(tuán)體全科擔(dān)任職務(wù)的人按要求完成了急診崗位技能培養(yǎng)訓(xùn)練,操作考察審核每人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能獲得進(jìn)一步增長。
3.全院考察審核結(jié)業(yè)三年內(nèi)護(hù)士緊急救治藥品知識(shí),所有符合標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)率為。新結(jié)業(yè)生考察審核崗位技能操作,所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。績效令人滿意。
4.基本完圓成年護(hù)士進(jìn)修培養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃,安置了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人調(diào)護(hù),安置年青護(hù)士到兒科注射室施行小兒頭皮針穿刺技術(shù),增長小兒頭皮穿刺技術(shù)水準(zhǔn)。外派多名護(hù)士出行短期學(xué)習(xí),并將新的調(diào)護(hù)理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培養(yǎng)訓(xùn)練辦公。
5.每季度施行三人、兩人合適迅速救護(hù)演練,經(jīng)過演練不斷增強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變有經(jīng)驗(yàn),反反復(fù)復(fù)增強(qiáng)緊急救治技能的訓(xùn)練。
6.依據(jù)調(diào)護(hù)部要求施行微型培養(yǎng)訓(xùn)練,培養(yǎng)訓(xùn)練年青護(hù)士的技術(shù)操作技術(shù)純熟度及緊急救治攝譜儀的運(yùn)用有經(jīng)驗(yàn),要求每組擔(dān)任職務(wù)的人利用班上面的天空閑時(shí)段施行小組病例商議及調(diào)護(hù)檢查房間。效果令人滿意。
7.制定急診崗位培養(yǎng)訓(xùn)練小本子,團(tuán)體擔(dān)任職務(wù)的人對科室擔(dān)任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗(yàn)核定,指定幫助指導(dǎo)老師,實(shí)行一對一幫助指導(dǎo)教育。要求人人每季度完成調(diào)護(hù)病例個(gè)案剖析一律,經(jīng)過案件的例子剖析培育護(hù)士判定勝負(fù)性思惟,增長調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人素質(zhì)能力,保障調(diào)護(hù)品質(zhì)。
五、調(diào)護(hù)生帶教
學(xué)生帶教辦公進(jìn)一步規(guī)范,小講授功課、操做作出典范、教學(xué)檢查房間、迅速救護(hù)合適演練等教學(xué)辦公的實(shí)行,獲得了較好效果,特別是迅速救護(hù)合適演練的教學(xué)辦法收到總和實(shí)習(xí)生的完全一樣好評(píng)價(jià)。說話時(shí)的這一年沒有遇到困難完成人數(shù)的實(shí)習(xí)帶教擔(dān)任的六、合適醫(yī)療開展??七M(jìn)展
調(diào)試原工作室建簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人漸漸增多,調(diào)護(hù)方面增強(qiáng)落到實(shí)處留觀病人的病時(shí)憲書寫、基礎(chǔ)調(diào)護(hù)和康健教育等,同時(shí)安置擔(dān)任職務(wù)的人到ICU進(jìn)修危重病人調(diào)護(hù),腰穿合適、胸腔閉式引流等管道調(diào)護(hù)。
2008年調(diào)護(hù)辦公方面固然獲得了一定的績效,但也存在不充足之處,未能沒有遇到困難完成調(diào)護(hù)研討課題,個(gè)別擔(dān)任職務(wù)的人在培養(yǎng)訓(xùn)練中存在消極、不主動(dòng)的舉止神情。在為患者服務(wù)過程中,個(gè)別擔(dān)任職務(wù)的人語氣較怠慢、生硬容易引動(dòng)患者的不滿意情緒等。
新的一年我們將面對更大的艱難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的緊張競爭,流感動(dòng)人口減損等,我們將不斷盡力盡量,進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),增長調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人綜合修養(yǎng),培育專業(yè)護(hù)士,增長服務(wù)品質(zhì),完成新一年的辦公計(jì)劃。