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提高護(hù)士的溝通交流技巧,溝通是護(hù)士與患者進(jìn)行交流的一種治療性的護(hù)理手段,是實(shí)施健康教育并取得成效的必不可缺少的重要方法。護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的交流意識(shí)和溝通技巧,包括提問(wèn)、傾聽等語(yǔ)言性溝通技巧和體態(tài)、觸摸等非語(yǔ)言性溝通技巧。學(xué)會(huì)運(yùn)用護(hù)理程序,首先要評(píng)估患者,包括患者的文化程度、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、心理狀態(tài)等,收集他們對(duì)自身疾病的認(rèn)知程度,找出患者及家屬真正關(guān)心的問(wèn)題,把患者的需要作為教育的內(nèi)容。根據(jù)患者的身體狀況、愿望,制定健康教育的計(jì)劃和目標(biāo),選擇適合患者的健康教育方式,并在實(shí)施過(guò)程中注意隨時(shí)收集有關(guān)資料,動(dòng)態(tài)地評(píng)估健康教育的效果。選擇恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī),采取適合患者的有效的健康教育方式。據(jù)了解,大多數(shù)護(hù)士認(rèn)為,最有效的健康教育方式是床邊指導(dǎo),因此,護(hù)士要利用一切在患者床邊活動(dòng)的機(jī)會(huì),根據(jù)教育目標(biāo),抓住時(shí)機(jī)提供教育內(nèi)容,如在為患者發(fā)藥時(shí)即向其說(shuō)明藥物的名稱、藥理作用和用途以及易出現(xiàn)的副作用和服藥時(shí)、服藥后應(yīng)注意的事項(xiàng);測(cè)血壓后告訴患者的血壓情況及需要注意的事項(xiàng)等等,讓患者及其家屬掌握并及時(shí)反饋。對(duì)有文化的患者可用文字材料(如健康教育處方等)作補(bǔ)充,這樣對(duì)每個(gè)患者有針對(duì)性的進(jìn)行分次少量的知識(shí)灌輸較大量的一次性講解容易接受和掌握醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。
完善支持系統(tǒng),合理配備護(hù)理人員。首先要把護(hù)理人員從非護(hù)理工作中解放出來(lái),其次要合理安排班次,在現(xiàn)有條件下盡量保證護(hù)理人員有足夠的時(shí)間和精力去實(shí)施健康教育,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者。
運(yùn)用激勵(lì)理論,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。對(duì)于實(shí)施健康教育中好的方法和技巧給予宣傳和推廣,相互交流,激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性,調(diào)動(dòng)其工作的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,以利于健康教育的發(fā)展。次性講解容易接受和掌握。
完善支持系統(tǒng),合理配備護(hù)理人員。首先要把護(hù)理人員從非護(hù)理工作中解放出來(lái),其次要合理安排班次,在現(xiàn)有條件下盡量保證護(hù)理人員有足夠的時(shí)間和精力去實(shí)施健康教育,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者。
運(yùn)用激勵(lì)理論,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。對(duì)于實(shí)施健康教育中好的方法和技巧給予宣傳和推廣,相互交流,激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性,調(diào)動(dòng)其工作的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,以利于健康教育的發(fā)展。