兒科護(hù)士長事跡材料：

蔣英敏，女，主管護(hù)師，1989年畢業(yè)于江西省上饒衛(wèi)校，2001年調(diào)入中山市港口醫(yī)院，曾先后任外科、門急診科護(hù)士長，現(xiàn)任內(nèi)兒科護(hù)士長。自到港口醫(yī)院工作以來，她先后多次榮獲中山市“優(yōu)秀護(hù)士”、醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

作為護(hù)士長，蔣英敏始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，急病人之所急，想病人之所想，幫病人之所需，一心撲在病房，把心掛在患者身上。患者的呼喚就是號(hào)令，為此她常常放棄節(jié)假日和休息時(shí)間。只要科室有搶救任務(wù)，不論是白天還是深夜，她都隨叫隨到，毫無怨言，或靠前指揮，或親自進(jìn)行熱情周到的護(hù)理。蔣英敏的工作信念是：“病人的事，就是我的事醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理。一定要盡自己的力量去幫助那些被病痛纏身的病人。”她是這樣說的，也是這樣做的。

從事護(hù)理管理工作四年來，蔣英敏深深體會(huì)到，一個(gè)科室要求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，必須自覺推行“以病人為中心”的服務(wù)理念。作為一名護(hù)士長，她針對科室有些人安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，多次組織大家討論當(dāng)前形勢，教育科室人員只有牢固樹立“一切為了病人，服務(wù)全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。

因工作需要，她先后調(diào)任外科、門急診科、內(nèi)兒科護(hù)士長。無論在哪一科室，她都能快速打開工作局面，帶領(lǐng)科室成員內(nèi)練技術(shù)，外塑形象，提升服務(wù)水平，使科室成為醫(yī)院的先進(jìn)科室。為培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的護(hù)理隊(duì)伍，每到一新科室，她都根據(jù)本科的特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃。遇到危重病人親臨一線，針對病人病情，查找護(hù)理工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并制定有針對性的護(hù)理計(jì)劃，使護(hù)理水平有了明顯提高。同時(shí)她注重健全完善規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人，從科室實(shí)際出發(fā)，制定了切實(shí)可行的護(hù)理管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，并且她從自身做起，以身作則。要求別人做到的、自己首先做到；要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，充分發(fā)揮了制度的約束力，科室工作效率、工作質(zhì)量明顯提高。平時(shí)她注重人性化管理，充分發(fā)揮了每位護(hù)理人員的積極性，做到了“病人想到的，我們想到了；病人沒有想到的，我們也想到了”， 用優(yōu)良的技術(shù)，誠信的服務(wù)，為病員營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓每一個(gè)患者滿意，從而使科室的面貌發(fā)生根本變化。

“讓患者滿意，使患者健康”是蔣英敏永遠(yuǎn)執(zhí)著的追求，她用仁慈而善良的心靈去呵護(hù)患者，用微笑的力量去關(guān)懷患者，感化患者，直到每一位患者的每一個(gè)笑臉上都掛起一片不落的燦爛笑容；她為患者傾注的熱情，付出的心血，病人看在眼里，記在心頭，誰也記不清她到底幫助了多少病人�？墒牵�誰都能感覺到她對患者那顆赤誠的心。在她身上，我們真切地感受到了新一代“南丁格爾”的高風(fēng)亮節(jié)和無私奉獻(xiàn)精神。

蔣英敏始終沒有忘記自己所肩負(fù)的神圣使命和職責(zé)，社會(huì)也沒有忘記她。她的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、熱情服務(wù)，得到了大家的充分肯定。她4次被評(píng)為中山市“優(yōu)秀護(hù)士”，連續(xù)幾年榮獲港口醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”。但是面對榮譽(yù)，她卻是如此地淡然，仍然堅(jiān)守在護(hù)理第一線，繼續(xù)演繹著新時(shí)期“南丁格爾”的故事。在關(guān)注“民生”的今天，蔣英敏將更好地用行動(dòng)踐行著對社會(huì)、對患者救死扶傷、溫馨服務(wù)的天職，呵護(hù)他人健康，讓患者滿意，盡顯醫(yī)者本色。

我從事兒科護(hù)理工作20余年，任兒科護(hù)士長5年。作為護(hù)士長我深深懂得，我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平會(huì)直接影響著醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此在工作中總是以身作則，克盡職守，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)教育，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

作為一名護(hù)士長必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手。首先要有一身過硬的技術(shù)。有人說：當(dāng)護(hù)士就是打針輸液，可我認(rèn)為干護(hù)理這一行可沒那么簡單，尤其是兒科，一個(gè)孩子最少有3-6個(gè)大人守著，針還沒打家屬先哭起來。這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識(shí)。在輸液中，要用心研究，仔細(xì)探索。每個(gè)患兒血管的特點(diǎn)，才能真正干好護(hù)理事業(yè)，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。有一次，我在市醫(yī)院陪母親做膽囊摘除手術(shù)，術(shù)后當(dāng)天晚上，就接到科室電話，我科白天收治一位“金葡菌感染”的患兒，血管不好找，扎了好幾針不成功，我立刻打車來到醫(yī)院，當(dāng)時(shí)病房里燈光很暗，又因患兒全身皮膚都是水泡，并且處于高熱狀態(tài)，精神差，根本看不到血管，我讓值班護(hù)士拿來手電，憑著經(jīng)驗(yàn)用手輕輕地觸摸，當(dāng)時(shí)看到孩子痛苦的樣子，家屬緊張表情，我的心一下子繃緊了，他們把希望寄托在我身上，如果屬不上液，家屬有可能會(huì)轉(zhuǎn)院。對我院以及我科在經(jīng)濟(jì)上還是在積累少數(shù)病例的經(jīng)驗(yàn)上都是一大損失。我決定用套管針穿刺，這樣就不用每天讓孩子痛苦，還對對隨時(shí)用藥非常方便，一切按規(guī)范化操作迅速穿刺成功，護(hù)士也驚訝了。家屬非常感謝，露出了笑容，經(jīng)過我院全體醫(yī)護(hù)人員精心護(hù)理、治療，孩子很快康復(fù)出院了。我經(jīng)常被晚上叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。對待患兒要有愛心。我們的服務(wù)要滿足患兒及家屬的基本需要，家屬有難處，我們?nèi)�幫，�?a title="腦癱" href="http://348239.com/jibing/naotan/" target="_blank" class="bule" >腦癱患兒李曉宇自2個(gè)多月就多次來我院住院治療，她父母源遠(yuǎn)在西藏工作，爺爺奶奶看護(hù)著她，每次住院我們科的護(hù)士都幫二位老人抱孩子，一有空就幫著做功能訓(xùn)練，在樓道里架著練習(xí)走路，活動(dòng)下肢，累得腰酸腿疼，為了患兒的健康，我們不怕辛苦。還有一次，4床來了一位3個(gè)多月的患兒因其父親公司忙，上午不能來我院陪護(hù)，孩子頭部血管不好輸，每天都要扎腳，須有一人扶著腳才行。孩子母親說等孩子父親來了下午在輸。我怕耽誤孩子治療就說服其母親上午輸液，我親自扶著患兒的腳，等孩子輸完液，才離開病房，中午下班時(shí)孩子父親回來，在樓梯口塞給我50元錢，被我婉言謝絕了。我們把“以病人為中心”的服務(wù)體現(xiàn)在實(shí)際工作中，從一點(diǎn)一滴做起，從小事做起。

護(hù)士長要有團(tuán)隊(duì)指揮能力，經(jīng)常激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積累向上精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。我在工作中最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護(hù)士置業(yè)心態(tài)得了好氛圍，學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)。每年冬季病人多的時(shí)候，護(hù)士又非常短缺，大家都團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持不請假。有一次，一位年輕護(hù)士說：護(hù)士長，我有點(diǎn)支撐不下去了。我說：我們都一樣，我永遠(yuǎn)會(huì)和你們一起并肩戰(zhàn)斗的，我是你們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。這位護(hù)士說：“護(hù)士長由你這句話我們就知足了，什么都用說了，我們一定支持你的工作。”我想我們不能只顧向領(lǐng)導(dǎo)要人，自己也要想辦法，我每天早上6點(diǎn)多鐘就來醫(yī)院，晚上7點(diǎn)以后才能回家，就是這愛崗精神激勵(lì)著我，一年又一年地帶領(lǐng)全科護(hù)士完成科室最艱苦的護(hù)理任務(wù)。

最后，我要謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我的榮譽(yù)，今后我會(huì)更加努力地工作，為婦幼做出貢獻(xiàn)。