護理管理的素質(zhì)：

護理管理者具有良好思想品質(zhì)和道德情操，熱愛護理事業(yè)，樹立正確的人生觀和價值觀，完善良好的人格品質(zhì)。善于思考，增強自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，優(yōu)秀的品質(zhì)會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。“己所不欲，勿施于人”，要求護士做到一分，自己就要做到十分，否則這一分也會落空。

具有豐富的護理專業(yè)知識及人文知識，提高決策能力。護士長是護理管理的核心，豐富的專業(yè)知識、正確處理問題能力，能夠解答下屬提出的業(yè)務(wù)和管理問題，使她們達(dá)到滿意或基本滿意。在日常護理工作中，要聽取不同意見，重大問題集體討論，及時向上級匯報醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。要在調(diào)查研究、綜合分析的基礎(chǔ)上進行科學(xué)的決策，以提高決策的準(zhǔn)確性、實效性、可靠性。保證護理工作在正確的決策下順利進行，有利于護理質(zhì)量的提高。

具有較強的溝通技巧，協(xié)調(diào)各層次的人際關(guān)系，營造良好的人性化氛圍。溝通即是人與人之間傳達(dá)思想、交流感情，應(yīng)在溝通中達(dá)到相互理解、相互促進和提高。讓溝通代替命令，建立健全以人為本的護理管理激勵機制。打破以往一味追求嚴(yán)格、嚴(yán)厲，片面認(rèn)為只要嚴(yán)就能出效益的管理方式，有意識地讓管理者的言行影響護士。