原題:
[生物化學]GSP細則規(guī)定藥品零售企業(yè)在營業(yè)店堂內(nèi)應做到
GSP細則規(guī)定藥品零售企業(yè)在營業(yè)店堂內(nèi)應做到
A.陳列藥品按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整齊擺放
B.明示服務公約、公布監(jiān)督電話、設置顧客意見簿
C.陳列藥品的貨柜保持清潔和衛(wèi)生
D.對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理
E.對陳列的藥品隨時進行檢查
答案：
A, B, C, D
解析：
本題出自《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》。根據(jù)第七十一條規(guī)定，藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店在營業(yè)店堂陳列藥品時，除按《規(guī)范》第七十七條的要求外，還應做到：(一)陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品。(二)陳列藥品應按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整齊擺放，類別標簽應放置準確、字跡清晰。(三)對陳列的藥品應按月進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時處理。第七十六條規(guī)定，藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應在營業(yè)店堂明示服務公約，公布監(jiān)督電話和設置顧客意見簿。對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理
