換好衣服,疾步走到搶救室內(nèi)區(qū),這里是復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院急診科主治醫(yī)師鄧至的“主場”,早晨7點(diǎn)30分,鄧至準(zhǔn)時(shí)入場,一個(gè)急診科醫(yī)生緊張而忙碌的一天隨之開始。
和夜班同事做好交接,鄧至推著chart車(病歷車),開始一個(gè)個(gè)地查床。一間大約40平方米的空間,工作環(huán)境沒法說好,因?yàn)閿[放了11張移動(dòng)病床,再加上護(hù)士和醫(yī)生的工作臺(tái),顯得擁擠不堪。
雖然有空調(diào),但這里的空氣依然悶熱。
例行查房
這天有4個(gè)新病人,與以往相比,查房的進(jìn)展比較慢。
8點(diǎn)45分,84床。73歲的徐老太因?yàn)榍耙惶焱蝗灰庾R(shí)不清、昏迷入院。和所有病人家屬一樣,老人的女兒熱切地看著鄧至,想把老人發(fā)病前后的所有狀況都詳細(xì)地告訴醫(yī)生,并心懷忐忑地期待醫(yī)生給出一些讓人安心的答復(fù)。
鄧至說,目前正在查病因,有兩種可能,一是中樞性的,要看是否有腦梗、腦出血;一是外周性的,因?yàn)橛邪l(fā)燒、左肺不張以及炎癥。“年紀(jì)大的人若有這些并發(fā)癥,也會(huì)影響神智。”
鄧至走到床頭,抱著病人的頭說:“老人家,眼睛張開讓我看看好嗎?”鄧至掏出小手電,照了照病人的眼睛,又走到床尾,檢查了一下病人的膝關(guān)節(jié),用針刮了一下病人的腳心。感覺到痛,病人的腳迅速收縮了一下。
“老人家,就是刺激一下。”鄧至說。
徐老太不滿意了,嘟囔著說,“這不是刺激。”
老太太的兒女笑了:“哎呀,今天開始說話了。”
反復(fù)查了查各方面檢查報(bào)告后,鄧至說,感覺不一定是腦梗,而是肺的毛病。檢查中間,別的床位家屬來叫,鄧至沒有太多笑容,但是柔聲說:“這里看好就過去,今天慢了一點(diǎn),不好意思啊。”
檢查完轉(zhuǎn)身欲走,老太太兒子再問:“應(yīng)該不是腦梗啊?”鄧至回說:“嗯,我感覺不是。”
9點(diǎn)09分,32床。那里躺著一位肺癌晚期的80歲老人,已經(jīng)在急診室里呆了一周多,目前僅能用藥維持生命。
鄧至回頭小聲對本報(bào)記者說:“這其實(shí)算是臨終關(guān)懷了,我們只能讓老人痛苦盡量少一些。”
生命如此讓人不忍放棄,躺在那里的老人,嘴巴里插著呼吸機(jī),張大嘴使勁開合,雙手時(shí)不時(shí)在空中抓撓,老人的妻子看著這一切,對鄧至說,他很難過的。鄧至點(diǎn)點(diǎn)頭,拉著老人的手,發(fā)現(xiàn)血氧含量測不出,老人指甲都是紫的。
老人的女兒問鄧至,是不是可以給老人買衣服了?襯衫可以嗎?鄧至小聲告訴她,可以先換老人平時(shí)的衣服,只要清爽些就好,需要的時(shí)候再去輕紡市場買。鄧至說,一些家屬在料理后事方面沒有經(jīng)驗(yàn),需要醫(yī)生指導(dǎo)一下。
老人的妻子拉著穿著白大褂的本報(bào)記者,不停地說,老人的耳朵其實(shí)很靈光,什么都能聽到,對于女兒提到后事,她覺得老人是聽到了,所以有些煩躁。雖然家屬需要傾訴,但還有其他病人等著,鄧至沒時(shí)間聽更多,轉(zhuǎn)身到了下一個(gè)病床前。
9點(diǎn)30分,39床。這是一個(gè)肝癌中晚期患者,女兒陪著病床上的媽媽。
因?yàn)閶寢屵不太了解自己的病情,鄧至把女兒叫到身邊,小聲詢問病情。然后告訴女兒,一旦病人呼吸出現(xiàn)問題,需要家屬選擇是否插管,并交代可能出現(xiàn)的問題。
……
9點(diǎn)55分,內(nèi)區(qū)11個(gè)病人檢查完畢,醫(yī)生們確定了當(dāng)天的治療方案。
內(nèi)區(qū)、中區(qū)和外區(qū)
內(nèi)區(qū)門外就是中區(qū),其實(shí)這只是一條走廊,旁邊就是急診室大門,原本的設(shè)計(jì)是救護(hù)車經(jīng)過這道門穿過走廊直接進(jìn)入搶救區(qū),但因?yàn)椴∪嗽絹碓蕉,搶救區(qū)不得不分出了內(nèi)區(qū)、中區(qū)和外區(qū)。
按照病人病情的嚴(yán)重程度、緊急程度,病人們分別被安置在不同區(qū)域,目前整個(gè)搶救區(qū)安置了近70位病人。
因?yàn)?4小時(shí)不能缺人,童朝陽說,這里就像以前的紡織廠,醫(yī)生要三班倒。早班從早上7點(diǎn)30分上到下午15點(diǎn)30分,中班到晚上23點(diǎn),晚班再接著到第二天早上的7點(diǎn)30分。
這周上早班的鄧至,為了參加孩子第二天的幼兒園畢業(yè)典禮,她和中班同事協(xié)調(diào)了一下,今天自己下午17點(diǎn)下班,明天可以提前到14點(diǎn)下班。
相比于中班和晚班,早班的任務(wù)較重,往往需要給病人確定診療方案,所以這段時(shí)間內(nèi)區(qū)、中區(qū)和外區(qū)分別有一名主治醫(yī)師負(fù)責(zé),而中班和晚班時(shí)每班則有2名主治醫(yī)師負(fù)責(zé)。
一般而言,中區(qū)病人病情相對沒那么嚴(yán)重,數(shù)量也不太多,所以中區(qū)醫(yī)生還要負(fù)責(zé)接救護(hù)車。不過,內(nèi)區(qū)、中區(qū)、外區(qū)的醫(yī)生并不會(huì)界限分明,一旦救護(hù)車密集過來,內(nèi)區(qū)和外區(qū)的醫(yī)生也要配合接診病人。
鄧至說,這是一個(gè)更強(qiáng)調(diào)協(xié)作的地方。比如今天,既要有樊帆醫(yī)生頂著中區(qū),也要有薛淵醫(yī)生處理外區(qū)幾十個(gè)病人,加上急診總值班邵勉醫(yī)生、心內(nèi)科總值班、神經(jīng)內(nèi)科、肺科、外科同事一起出謀劃策,再加上護(hù)理部的同事,才能保證搶救區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
剛走到中區(qū),鄧至就看到從救護(hù)車上接下來一個(gè)病人。
“怎么回事?”
“腦梗后遺癥,反復(fù)嘔吐,從大華醫(yī)院轉(zhuǎn)過來的。”樊帆說。
一般情況下,急診病人會(huì)在預(yù)檢處被分流到內(nèi)科和外科,往往內(nèi)科會(huì)占到80%以上,以老年病人為多,其中心血管疾病、中風(fēng)、腦梗死、肺部感染病例較多,這也與醫(yī)院的醫(yī)療特色相關(guān)。相對較輕的病人會(huì)在臺(tái)面(診療區(qū))治療,重的則直接進(jìn)搶救區(qū)。
不管是中區(qū)還是外區(qū),都擠滿了移動(dòng)病床。盡管急診科有170張留觀床位,但床位還是緊張,因此搶救區(qū)里的病人往往無處可轉(zhuǎn),只能滯留。
必須溝通能力很強(qiáng)
這時(shí),又來了一輛救護(hù)車,鄧至趕緊去接。
這是一個(gè)從山西大同轉(zhuǎn)來的病人,入院兩天前失語,出現(xiàn)偏癱癥狀,沒有當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的出院小結(jié),鄧至迅速翻看了下病人的片子,一邊詢問病情,一邊叮囑病人家屬趕緊去掛號,并安慰一頭霧水有些慌亂的家屬說:“不要著急。”
這個(gè)病人剛處理好,10點(diǎn)23分,又是一輛救護(hù)車呼嘯而至,這是一個(gè)腦梗病人,從楊思醫(yī)院轉(zhuǎn)來的,因?yàn)椴∏橥蝗患又,楊思醫(yī)院要求病人轉(zhuǎn)院。看著搶救區(qū)已經(jīng)人滿為患,鄧至對家屬解釋說,放病床的地方?jīng)]有了,只能辛苦你們先把床放在門口,等有位置再挪進(jìn)去。
10點(diǎn)40分,一個(gè)急診病人從門診部送到內(nèi)區(qū),病人在拍CT時(shí)發(fā)生造影劑過敏。樊帆扯著大嗓門:“沒事兒的,嘴巴閉起來,用鼻子透氣,慢慢透。”雖然病人家屬嚇得夠嗆,但對醫(yī)生而言,這其實(shí)是一個(gè)比較普通的急診案例。
11點(diǎn)15分,暫時(shí)空閑下來。鄧至跟同事們交代了一下,決定去吃午飯。
醫(yī)生的午飯必須抽空吃,午飯是統(tǒng)一的盒飯,他們經(jīng)常會(huì)坐在急診預(yù)檢處后面一個(gè)大約5平方米的小隔間里吃,里面有3個(gè)位子,其間醫(yī)生護(hù)士會(huì)不停來來往往,喝水、洗手,外面的嘈雜聲非常清晰。
匆匆扒完飯,開門又回到了崗位上。
這天的病人中,病情比較復(fù)雜的是96床,可能是心梗,也不排除主動(dòng)脈夾層,二者的治療方法不同,所以必須弄清楚病因。
因?yàn)椴∪瞬贿m合移動(dòng),12點(diǎn)整,心超室的醫(yī)生帶著便攜式心超設(shè)備來給她做心超。薛淵、鄧至、邵勉都圍在病床前等待結(jié)果,以更清楚地判斷病情。
隨后,包括神經(jīng)內(nèi)科總值班、心內(nèi)科總值班在內(nèi)的相關(guān)科室醫(yī)生都坐在一起開始討論96床的病情,他們翻看著病人的各種資料,提出各自的判斷。13點(diǎn)37分,鄧至又打電話給神經(jīng)外科,請?jiān)摽漆t(yī)生在網(wǎng)上查看病人的片子,并給出建議。
因?yàn)椴∪送鶗?huì)有各種并發(fā)癥,急診室總是需要相關(guān)科室一起會(huì)診,而每一次的診療方案出來,他們都必須和家屬做好溝通。
薛淵說,醫(yī)生往往會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),推薦自己認(rèn)為合適的治療方案,講清楚其中利弊,由病人和家屬選擇。但因?yàn)槲麽t(yī)是經(jīng)驗(yàn)科學(xué),大樣本的積累所得,即便過往病例有大部分好了,但也有沒好的。小概率落到一個(gè)病人頭上,那就是百分百。而醫(yī)療效果,往往是引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。因此,急診科的醫(yī)生必須溝通能力很強(qiáng),否則做不好急診醫(yī)生。
這期間,鄧至到各個(gè)病床前去看看病人的病情變化,輸液的藥用完了要再開,一位心律失常的病人到13點(diǎn)30分還沒恢復(fù)正常心律,鄧至去和家屬商量換藥。
習(xí)慣的忙碌
偶爾抬眼看了下墻上的時(shí)鐘,“要2點(diǎn)了,我得趕緊給39床做個(gè)胸穿,不然時(shí)間來不及了。”
推著超聲波診斷儀和做胸穿的器械,鄧至讓隔壁床的病人家屬把床往旁邊挪了挪,把椅子等雜物都收一下,否則她根本沒辦法把儀器放到39床病人身邊給她做檢查。
確定積水位置后,一位姓孟的住院醫(yī)師來執(zhí)行這個(gè)操作,她目前在中山醫(yī)院專科醫(yī)師培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn),為期3年,之后她可以出基地找工作,但不一定會(huì)留在中山醫(yī)院。
薛淵看著她,笑著說,自己當(dāng)年做小醫(yī)生的時(shí)候,1500元的月收入拿了4年,現(xiàn)在像小孟這樣的小醫(yī)生,收入仍然很低,也只有1000多元錢。
16點(diǎn)20分,經(jīng)過溝通,32床家屬?zèng)Q定不再輸液維持老人生命。老人生命的長度似乎一下子變得可以被量化,或許就在那一袋藥水用盡的時(shí)候。這樣的認(rèn)知讓家屬徹底覺得無望,老人的妻子開始拉著老人的手低低的啜泣,嘴里喃喃地說著什么,旁邊的子女們也紅了眼眶,站在那里,默不作聲。
對于他們的悲傷,搶救室里的其他病人和家屬看了看,就轉(zhuǎn)過頭去,他們依然需要和自己的病魔抗?fàn)帯?br />
而醫(yī)生們還要繼續(xù)忙碌。
又來了一輛救護(hù)車,這是一個(gè)中年男人,昏迷、室速、測不出血壓。鄧至的臉紅彤彤的,緊皺著眉頭,對家屬說:“血壓測不出,我們要電復(fù)律,你們也不要猶豫了。”
沒時(shí)間跟家屬更多溝通,其他醫(yī)護(hù)人員推過來除顫器,但鄧至發(fā)現(xiàn),因?yàn)榈胤姜M窄,機(jī)器竟然推不進(jìn)去。中年男人的病床就擺放在中區(qū)靠近外區(qū)的門口,與墻的距離只能放下一個(gè)氧氣瓶。
她低低抱怨了一聲,兩手拿著電板,身體擠進(jìn)去,使勁兒前傾,把電板放到病人胸前。“哇”,男人叫了一聲,面部瞬間有了痛苦的表情,身體快速彈起,醒了。鄧至松了一口氣,向下級醫(yī)生交代了一些監(jiān)護(hù)和治療的方案后,又迅速走到了斜對面89床,那里的病人也需要她。
再回到內(nèi)區(qū),32床老人的家屬已經(jīng)停止了哭泣,那個(gè)角落很是安靜。鄧至說,她已經(jīng)學(xué)會(huì)了對生命的離開保持冷靜。
“在這里,你必須做好情緒的隔離,才能保證自己不會(huì)亂了方寸,才能保證做事的效率,這是對病人的負(fù)責(zé)。”邵勉說。
16點(diǎn)50分,96床病人家屬來找邵勉,問為什么病人以前從來沒有這種病,現(xiàn)在突然就這么重?這是邵勉經(jīng)常會(huì)遇到的提問,他詳細(xì)和病人家屬做了溝通。
17點(diǎn)整,中班的醫(yī)生來接班,鄧至把各床病人的病情以及治療方案,需要注意的事項(xiàng)逐一交代,終于可以下班了。
近10小時(shí)的工作時(shí)間里,鄧至喝了兩次水,大概100毫升,去過一次洗手間。除了吃飯、往電腦上輸入病歷、討論病人病情,她幾乎沒有坐下來過。她說,自己偶爾會(huì)累得回到家不想說話,但已經(jīng)習(xí)慣了。
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