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怪怪的“蝴蝶醫(yī)生”

2012-09-07 17:18  來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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  方鎮(zhèn)洙是醫(yī)學(xué)博士,在美國(guó)醫(yī)院工作5年,又在韓國(guó)醫(yī)院工作6年,去年被重金引進(jìn)到了市第九醫(yī)院,醫(yī)院院長(zhǎng)說,引進(jìn)方鎮(zhèn)洙是希望起到“蝴蝶效應(yīng)”,通過一個(gè)人帶動(dòng)一個(gè)醫(yī)院的骨科。而方鎮(zhèn)洙則把一些國(guó)外先進(jìn)的診療理念帶到了醫(yī)院:醫(yī)院門診診療大多是醫(yī)生坐在一間診室里,患者排隊(duì)等候治療,方鎮(zhèn)洙卻為患者準(zhǔn)備了4個(gè)如同飯店里“單獨(dú)包間”的診室,患者在“包間”里靜候,他本人則如同“穿花蝴蝶”穿梭于這些包間之中。

  一怪

  病人進(jìn)“包間”看病

  記者昨天來到市第九醫(yī)院門診二樓骨科診療室,這里是一個(gè)專門的骨科診療場(chǎng)所,外面設(shè)有等候區(qū)。等候區(qū)的顯示屏上不時(shí)顯示出“×××去×號(hào)診室等候”的字樣。

  記者看到,在4間專家診室,每一個(gè)診室里都坐著病人,而此時(shí)方鎮(zhèn)洙正在第一間診室里給一位患者看病。記者發(fā)現(xiàn),他并不是坐在那里面對(duì)病人,而是站在病人的對(duì)面與病人交流,雙方有說有笑,醫(yī)生不時(shí)還在病人的患處摸摸捏捏。在與病人交流了差不多20分鐘,病人微笑著離開。接著,方鎮(zhèn)洙來到第二間診室,那里有另一個(gè)病人在等候著……再接著是第三間、第四間、第一間,如此循環(huán)往復(fù)。

  該醫(yī)院院長(zhǎng)陳華良表示,方鎮(zhèn)洙的看病方式是:當(dāng)患者來到診室時(shí),病人首先見到的是一名醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)專員給患者做前期診療信息詢問,諸如哪里不舒服、有沒有拍片子檢查、有否家族史、什么樣癥狀等。信息記錄在案后,病人就單獨(dú)在診室里等待方鎮(zhèn)洙的到來。

  方鎮(zhèn)洙則表示,這樣看病,一來可以真正做到一人一診室,保護(hù)病人的隱私;二來醫(yī)生可以把更多的時(shí)間交給病人,便于與病人進(jìn)行更細(xì)致的交流;三是病人在診室里等候,其心情比在外面等候更加安心,而且醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)員做前期詢問也會(huì)節(jié)約醫(yī)生的診療時(shí)間。

  二怪看病如同警察查戶口

  在第三間診室候診的是一名年紀(jì)較大的老人,病因是膝關(guān)節(jié)疼痛,方鎮(zhèn)洙的看病過程如同警察查戶口一般非常仔細(xì)。

  前期的基本信息已被醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)專員記錄在案,方鎮(zhèn)洙開始根據(jù)這些信息進(jìn)行進(jìn)一步問診,他一邊用手去感應(yīng)老人的膝關(guān)節(jié)疼痛的程度,一邊問病人“痛不痛,痛的部位在哪里,什么樣情況下會(huì)痛,痛的時(shí)間持續(xù)多長(zhǎng)……”僅是這樣的檢查就花了10多分鐘。

  接著,方鎮(zhèn)洙開始給病人分析該病的成因與發(fā)展的方向。他隨手拿來一個(gè)膝關(guān)節(jié)模型,給病人講了這個(gè)關(guān)節(jié)的情況,如果不及時(shí)治療會(huì)發(fā)生什么樣情況?治療后將會(huì)怎樣?該如何治療?他也提出了幾種解決方案,供病人選擇。這還不算完,他又在電腦里找出了相關(guān)的立體成像圖片,通過這些圖像可以更清楚病痛的狀況。

  方博士說,這是一位初診病人,因此,問的問題多了一些,病人患的是一種輕微的膝關(guān)節(jié)疾病,診斷治療還不算麻煩,否則診療的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。他說,他看任何一個(gè)初診病人,至少要花半小時(shí)。

  患者:這個(gè)醫(yī)生讓人覺得十分親切

  有一名來自江北洪塘的洪姓老人今年76歲,患有膝關(guān)節(jié)疾病多年。老人告訴記者,他的病看了多家醫(yī)院,大多數(shù)醫(yī)生都是看一眼、粗粗問一些基本情況后,不是開藥就是建議動(dòng)手術(shù),有個(gè)別醫(yī)生甚至于都沒用手檢查一下他的病患關(guān)節(jié),可是方鎮(zhèn)洙卻看得特別仔細(xì),而且還一五一十地講這個(gè)病的前因后果,甚至于平時(shí)的飲食起居要注意哪些問題都說得一清二楚。

  這時(shí),旁邊一名姓寧的老人也插話說,他當(dāng)初來這里看醫(yī)生還不習(xí)慣,這個(gè)醫(yī)生怎么會(huì)這樣呀?人家醫(yī)生看病都是坐在那里等著病人進(jìn)去,而他卻是一會(huì)這個(gè)診室一會(huì)那個(gè)診室來回地走動(dòng),現(xiàn)在看來,這樣看病模式還真是對(duì)病人有好處,因?yàn)樵\室里只有醫(yī)生和患者,沒有第三個(gè)人,病人有什么情況都可以大膽地告訴醫(yī)生,不像有些醫(yī)院診室,一個(gè)人看病,十幾個(gè)人圍著聽。另外,等在診室里比在外面感覺更令人溫馨、踏實(shí)。

  對(duì)于方鎮(zhèn)洙的診治,寧姓老人也表示說,方鎮(zhèn)洙是他看過的醫(yī)生中最仔細(xì)的一個(gè)醫(yī)生,“誰都知道老年人的病比較多,而且看上去也不那么的干凈,所以,許多醫(yī)生在給我們看病時(shí),都離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,可方醫(yī)生卻愿意和我們這些老頭子很親密地接觸,這里摸摸那里捏捏,感覺很親切。”

  醫(yī)院:一個(gè)人帶動(dòng)了整個(gè)醫(yī)院骨科

  陳華良院長(zhǎng)介紹,引進(jìn)方鎮(zhèn)洙到醫(yī)院已經(jīng)有一年時(shí)間了,現(xiàn)在看來他所創(chuàng)造的價(jià)值和帶來的“蝴蝶效應(yīng)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們當(dāng)初的預(yù)想。因?yàn)樗冗M(jìn)的管理理念和非常人性化的診療,外加高超的醫(yī)療技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是醫(yī)院骨科得到了響應(yīng),也帶動(dòng)了其他科室的發(fā)展:醫(yī)院骨科在方鎮(zhèn)洙剛來的時(shí)候每天一個(gè)專家也就看五六個(gè)病人,可現(xiàn)在每天至少有五六十個(gè)病人,特別是他的門診時(shí)間,有時(shí)候不得不進(jìn)行限號(hào);一些病人還是從上海、臺(tái)州、舟山等周邊地區(qū)慕名而來。

  陳華良還告訴記者,骨科的迅速發(fā)展,也帶動(dòng)了醫(yī)院康復(fù)理療的快速前進(jìn),一些術(shù)后病人就直接轉(zhuǎn)入康復(fù)科進(jìn)行后續(xù)的康復(fù),現(xiàn)在康復(fù)病房也是人滿為患。

  另外,他們醫(yī)院也是市里在去年被省里批復(fù)惟一一個(gè)可以做關(guān)節(jié)置換的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。他們爭(zhēng)取在方鎮(zhèn)洙的帶領(lǐng)下,做精、做強(qiáng)、做大骨關(guān)節(jié)專科,利用3~5年時(shí)間將這個(gè)科室打造成浙江省內(nèi)的著名學(xué)科。

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