在護理工作中，有效溝通是建立良好護患關系的基礎，尤其對于緩解患者的緊張情緒至關重要。護士可以通過以下幾個方面來達到這一目的：

首先，保持積極樂觀的態(tài)度。你的態(tài)度會直接影響到患者的情緒，因此，即使面對困難的情況，也要盡量展現(xiàn)出積極的一面，讓患者感受到希望。

其次，使用溫柔、平和的語氣與患者交談。避免使用生硬或命令式的語言，而是采用鼓勵和支持的話語，比如：“您做得很好”、“我們一步一步來”，這些都能幫助減輕患者的焦慮感。

第三，耐心傾聽患者的訴求。給予他們足夠的時間表達自己的擔憂和恐懼，并認真地回應這些問題，這能讓患者感覺到被重視和理解，從而放松心情。

第四，提供清晰的信息說明。對于即將進行的治療或檢查過程，事先向患者解釋清楚每一步驟的目的、持續(xù)時間和可能的感覺，可以減少未知帶來的恐慌。

第五，運用非言語的方式傳達關懷。如適當?shù)纳眢w接觸（在尊重個人空間的前提下）、微笑等，這些都能讓患者感受到溫暖和支持。

最后，保持誠實的態(tài)度。即使是在面對不那么樂觀的情況時，也要誠實地與患者溝通，避免給予虛假的希望，這樣能夠建立起基于信任的關系，進一步穩(wěn)定患者的情緒。

通過上述方法，護士可以有效地緩解患者的緊張情緒，為治療過程創(chuàng)造一個更加積極和諧的氛圍。