針對治療性溝通障礙的處理原則，醫(yī)學教育網小編專門整理如下，請各位護士考生仔細查看。

1、改換話題。直接改換話題?；驅o關緊要的內容作出反應以轉移討論重點。

2、說教或主觀判斷。用說教的口氣對病人的處境和感情發(fā)表個人的見解，如“你不該這樣想”?！澳愕南敕ㄊ清e誤的”這會影響病人繼續(xù)表達自己的感覺。

3、虛假的或一般性的安慰。為了使病人“高興”，講些膚淺的醫(yī)學教育網|搜集整理、一般的寬心話，如“你一定會好的”?！安∏闀絹碓胶?，你放心好了”，這會使病人感到你是在敷衍了事，并不真正想了解他的感受，也不能使病人安心。

4、匆忙下結論或提出解決辦法。為了想盡解決病人的問題，不等病人說完就提出意見，這樣往往不能解決病人的真正問題或全部問題，反而使病人增加新負擔，感到自己不易被人理解。

5、不適當地隱瞞真情。如在病人為疾病而感到焦慮或恐懼時，護士不能根據具體情況分別對待，而說：“你的健康情況不錯，血壓也不高，吃的藥也是最好的……”。這樣會協礙病人進一。一步談出自己的顧慮及正確對待疾病。

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