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4P到4C的社會營銷戰(zhàn)略
4P因素：product（產(chǎn)品）、price（價格）、place（地點）、promotion（促銷）。
4C因素：顧客（consumer）、成本或代價（cost）、購買的便利性（convenience to buy）、溝通、交流（communicaticm）。
4C是從4P發(fā)展來的，顧客與產(chǎn)品、成本與價格、便利性與地點、溝通與促銷是分別一一對應(yīng)的。
兩者的不同關(guān)鍵在于4P是以生產(chǎn)者的利益為出發(fā)點的，而4C是以消費者的利益為出發(fā)點的。
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